Чек-лист: що обов’язково має бути на головній сторінці вашого сайту

Як користувач “зчитує” ваш сайт за перші 5 секунд

Уявіть, що ваш сайт — це знайомство на побаченні всліпу. Користувач відкриває головну сторінку і за лічені секунди вирішує: залишитись на каву чи втекти в темінг-портал конкурентів. Саме тому перші 5 секунд — це не просто про дизайн, це про виживання вашого бізнесу в цифровому світі.

До речі, ось короткий перелік елементів, які відразу зчитуються підсвідомо і впливають на рішення залишитися чи піти:

• Чіткий заголовок, що пояснює, чим ви займаєтесь.
• Візуальна ієрархія: акценти, порядок елементів.
• Наявність кнопки дії (і щоб вона не була схована, як скарб у квесті).
• Дизайн, який не відволікає і не викликає ностальгію за 2007 роком.
• Фото або відео, які підтримують ідею, а не просто “щоб було красиво”.

Це не догма, а результат тисячі юзабіліті-тестів. Люди не читають сайти, вони “сканують” їх — ніби шукають знайомі обличчя в переповненому метро. І якщо очима не зачепилися за щось зрозуміле — увага пішла геть.

Один з найкращих прикладів такого підходу — Amazon. Вони давно зрозуміли: якщо користувач не знаходить потрібне за три кліки — значить, ви не продаєте, а ускладнюєте життя.

Приклад Amazon: коли UX = $ мільйони

Якщо ви думаєте, що Amazon виріс завдяки рекламі чи низьким цінам — ви недооцінюєте силу користувацького досвіду. Усе, що ви бачите на головній сторінці Amazon, — це результат сотень A/B-тестів, мільйонів кліків і дуже чіткої мети: скоротити шлях до покупки до мінімуму.

Їх UX (user experience) — це машина без тертя. Коли користувач заходить на сайт, йому не потрібно думати. Він просто діє. Бо все інтуїтивно, логічно і знайоме. Не знаєте, що купити — ось персональні рекомендації. Шукали щось учора — ось історія переглядів. Хочете швидко оформити замовлення — ось кнопка “Купити в один клік”, і не треба заново вводити дані.

Ключ до цього — структура. Amazon зосереджується на наступному:

• Один чіткий меседж на першому екрані: акції, новинки, актуальне.
• Мінімум відволікаючих елементів — максимум користі.
• Контент, який “працює” замість дизайну: фото, рейтинги, швидкі CTA.
• Постійна персоналізація: у кожного користувача — “свій” Amazon.

Уявіть, що ваш сайт — це супермаркет. Якщо товар, який шукає клієнт, ховається між бананами й шкарпетками, він або піде до іншого магазину, або купить щось випадкове й залишиться незадоволений. Amazon зробив усе, щоб користувач знайшов своє за секунди — і це стало їх прибутком.

Це не про великі бюджети. Це про фокус. Якщо Amazon це може, то й малому бізнесу не гріх запровадити хоча б базові принципи UX.

Унікальна торгова пропозиція (УТП), яка працює

Давайте відверто: фрази на кшталт “висока якість за доступною ціною” давно вже не викликають нічого, окрім зітхання. УТП — це не просто пафосна декларація, це ядро вашої головної сторінки. Саме вона відповідає на питання: “Чому я маю залишитися тут, а не перейти на сайт конкурента?”

Сильна УТП — це як перший удар у боксерському матчі. Якщо він точний і несподіваний — суперник уже не такий впевнений. У нашому випадку — користувач не тікає, а починає читати далі, бо йому стало цікаво.

Щоб створити справді працюючу УТП, варто уникати загальних фраз і сфокусуватись на конкретиці. Ось кілька ознак, що ви на правильному шляху:

• Ви не розповідаєте, що ви робите — ви показуєте, яку користь отримає клієнт.
• Ваше повідомлення зрозуміле з першого погляду, без “прочитати ще”.
• Ви озвучуєте унікальність, а не повторюєте ринкові шаблони.
• Ваші слова — не гасло, а відповідь на запит клієнта: “А чому саме ви?”

Такі формулювання не вигадані маркетологами у вакуумі. Це результат десятків годин досліджень аудиторії, зворотного зв’язку, тестів. І так — це працює.

Тож, якщо ви досі вагаєтесь, чи потрібна УТП на першому екрані — потрібна. Вона як рукопотискання: або міцне і впевнене, або мляве і забуте через п’ять секунд.

Кейси Shopify і Grammarly

Ринок — не дитячий майданчик. Тут виграють не ті, хто найгучніше кричить, а ті, хто першим дає клієнту те, що він шукає. І найчастіше — це чітке, сильне повідомлення про користь. Shopify і Grammarly це довели на практиці.

Почнемо з Shopify. Ви заходите на головну — і вас зустрічає гасло: “The platform commerce is built on.” Жодних “ми створюємо сайти” чи “кращі умови для бізнесу”. Лише одна фраза — і ви вже розумієте масштаб: цей сервіс не про “створити магазин”, а про те, щоб побудувати бізнес. Емоція? Авторитет. Установка? “Хочу бути з тими, хто будує великі речі.”

І що важливо — все інше на сторінці підпорядковане цій ідеї. УТП — це центр, а навколо — докази: бренди, що працюють на Shopify, цифри, приклади. Ваша довіра формується не гаслом, а тим, що за ним стоїть.

Тепер про Grammarly. Їхня головна сторінка не кричить “Ми виправляємо помилки”. Ні. Вона говорить: “Write with confidence.” Знову ж — фокус не на функції, а на відчутті. Кожен, хто пише — студент, копірайтер, підприємець — хоче бути впевненим у своїх словах. І Grammarly обіцяє це з першого екрану.

Що спільного між цими кейсами? Вони не пояснюють, вони переконують. Через емоцію, через чітке повідомлення, через логічну структуру.

І тут важливо: ніхто з них не використовує шаблонні формули. Бо користувач не реагує на “високу якість”, він реагує на конкретну обіцянку змінити його досвід. Якщо ваш сайт говорить мовою користувача — значить, він уже працює на вас.

Структура головної сторінки, яка веде до дії

Уявіть, що ви заходите в новий ресторан. Гарне освітлення, приємна музика, але меню не знайти, офіціанта не видно, і ви не впевнені, чи це взагалі ресторан. Ось саме так почувається користувач, коли на головній сторінці немає чіткої структури.

Структура — це не про “красиво”. Це про логіку. Ідеально побудована головна веде клієнта крок за кроком: від першого погляду — до бажання діяти. Немає логіки — немає дії. І, відповідно, немає продажів.

Тож як виглядає ефективна структура головної сторінки? Ось ключові блоки, які мають бути, якщо ви дійсно хочете результат.

Перший екран (Hero): три секунди, щоб закохати

Ви маєте тільки кілька секунд, аби відповісти людині на запитання: “Я тут по справі чи просто дарма клацнув?”. Якщо не влучили одразу — шанси, що дочитають до “переваг” чи “про нас”, тануть, як реклама в понеділок зранку.

Що має бути на цьому екрані:

• Сильний headline, що б’є в потребу або результат (“Отримай клієнтів уже завтра”, “CRM, яка не бісить”).
• Підзаголовок, що трохи розкриває: кому, що саме, в чому вигода
• Кнопка дії, бажано з обіцянкою (“Записатись на демо — без зобов’язань”).
• Візуальний гачок: фото продукту, відео, скрін, анімація. Людина має відчути: “О, це про мене”.

Проблема користувача і ваше рішення

Наступний крок — показати, що ви “в темі”. Не про себе — про нього. Бо правда така: кожен на сайті — головний герой власного фільму. І якщо ви не допомагаєте вирішити його проблему, сценарій швидко закінчується — кнопкою “закрити вкладку”.

У цьому блоці:

• Опишіть типову ситуацію, в якій перебуває клієнт (життєвою мовою, з деталями).
• Покажіть, що ви розумієте біль і знаєте, що відбувається за лаштунками.
• Дайте надію: ми вже вирішували це, знаємо як, і у вас теж вийде.

Тут працює метафора “дзеркала”: ви описуєте клієнта так, щоб він подумав — “Вони мене знають. Вони це писали про мене”.

Переваги: чітко, коротко, по суті

Не треба десятків “ми кращі, бо ми класні”. Переваги мають відповідати на запитання: “А чим ви мені корисні?”. Людина шукає вигоду — не факт, не фішку, не біографію засновника. Їй треба зрозуміти, що ви економите їй гроші, час, нерви або допомагаєте заробити більше.

Добре працює формат:

• Іконка або візуальний елемент.
• Назва переваги (одне речення).
• Пояснення — на 1–2 рядки, як це змінює життя/бізнес клієнта.

3–6 таких пунктів — золотий стандарт. Не перевантажуйте. Людина не прийшла на інструкцію до кондиціонера.

Соціальний доказ: покажіть, що вам довіряють

Згадайте останній раз, коли ви бронювали готель або купували щось онлайн. Ви ж не кидалися одразу натискати «Купити», правда? Спочатку — погляд униз: відгуки, зірочки, досвід інших. Бо ми так влаштовані. Навіть якщо інтуїція каже “Все класно” — мозок підкидає: “А що кажуть інші?”

Соціальний доказ — це валюта довіри. І якщо на вашій головній сторінці його немає, ви, по суті, просите клієнта повірити вам на слово. А в час, коли шахрайства більше, ніж чесних лендингів — це сміливе, але провальне рішення.

Які формати соціального доказу справді працюють? Ось що варто використати, але з розумом:

• Відгуки клієнтів з фото, іменами та деталями. Ніяких абстрактних “Марина, Київ”. Люди хочуть бачити реальних людей і їх досвід.
• Логотипи відомих партнерів або клієнтів. Якщо з вами вже працюють сильні бренди — не ховайте це, покажіть на першому екрані.
• Цифри й досягнення. Наприклад: “Нам довірили 4 800 клієнтів за рік” — конкретика завжди переконливіша, ніж “багато задоволених клієнтів”.
• Кейси з результатами. Як ваш продукт або послуга змінив чийсь бізнес або життя — коротко, по суті, з результатом.

Тож, якщо ваш сайт мовчить про досвід інших — користувач починає сумніватися. А сумнів — це ворог дії. Додайте блок з соціальним доказом, і це буде не просто прикраса — це буде ваша “група підтримки”, яка скаже клієнту: “Друже, ми вже спробували — працює”. Коли людина бачить, що ви вже комусь допомогли — вона переносить цей досвід на себе. Це називається ефект соціального доказу. Його можна подати по-різному, але суть одна: “Я бачу, що інші вже з вами, значить, можна довіряти”.

Бонус: логотипи брендів, з якими ви працювали, — теж дають плюс до довіри. Але не як заміна відгуків, а як доповнення.

Що ви пропонуєте — у деталях

Окей, довіру встановлено. Тепер потрібно чітко пояснити, що саме ви даєте. Не абстрактно (“надаємо комплексні рішення”), а по-людськи: що отримає клієнт, у якій формі, коли, за скільки.

Як структурувати:

• Назва послуги/продукту.
• Короткий опис (в чому суть, що входить).
• Вартість або CTA-кнопка “Дізнатись більше”.
• Якщо послуг/продуктів кілька — дайте порівняння, таблицю, сегментацію по потребах.

Тут важливо не перетиснути — не треба писати “біблію”. Просто дайте клієнту відчути, що він розуміє: з чим має справу.

“Чому ми?” або “У чому фішка”

Тепер — блок, де можна трохи похвалитися. Але не банально (“ми лідери ринку”), а через призму цінності для клієнта.

Підказки:

• Скільки років на ринку (і чому це важливо саме зараз).
• Що вас відрізняє від конкурентів.
• У чому підхід, якого не дає ніхто інший.
• Які є гарантії.

Важливо: тут не просто “ви — класні”, а “ось чому вам довіряють бізнеси, подібні до вашого”.

FAQ: закриваємо заперечення

Тут ви дієте на випередження. Людина вже думає “але…”. І саме в цей момент — знімаємо сумніви. Це показує, що ви досвідчені, що ви в темі, що ви не новачки.

Формат:

• Питання — максимально “з голосу клієнта”.
• Відповіді — короткі, конкретні, з прикладами.

Наприклад: А що, якщо мені не підійде? У вас буде 7 днів, щоб протестувати сервіс без обмежень. Якщо не підійде — просто скасуєте. Жодних питань.

Заклик до дії — фінальний

І ось момент істини. Людина — “гаряча”, їй усе сподобалось. Залишилось сказати: “Окей, що далі?”. CTA має бути помітним, чітким і простим. Не “відправити форму”, а “отримати план під ключ”, “записатись на дзвінок”, “отримати аудит”.

Ви можете створити сайт мрії: з ідеальним дизайном, розумною структурою, крутим текстом. Але якщо ваш заклик до дії (CTA) — як непримітна записка на холодильнику, то й ефект буде відповідний. Нульовий.

Порада: додайте посилення:

• “Бонус при замовленні”.
• “Безкоштовно, без ризику”.
• “Лише до п’ятниці”.

Заклик до дії — це не просто кнопка. Це ваш персональний менеджер з продажу, який, без зайвої нав’язливості, підводить людину до рішення. Або підштовхує, якщо вона ще вагається. Проблема в тому, що багато сайтів пишуть CTA як “натисни сюди”, і очікують вибух конверсії.

Щоб ваш заклик не проігнорували, він має відповідати кільком простим, але критично важливим правилам:

• Він має з’явитися в момент, коли користувач уже готовий діяти. Не поспішайте — дайте йому пройти шлях, а потім запропонуйте логічний наступний крок.
• Формулювання повинно бути конкретним і ціннісним. “Дізнатися ціну” працює краще, ніж “Надіслати заявку”. “Отримати безкоштовну консультацію” — краще, ніж “Зв’язатися з нами”.
• Кнопка має бути помітною, але не кричущою. Вона повинна “вписуватись у компанію”, а не виглядати як реклама з початку 2000-х.
• CTA не має бути єдиним. Один — на першому екрані, другий — після блоку з перевагами, третій — у футері. Але кожен повинен бути в контексті.

До речі, цікавий приклад — HubSpot. У них був експеримент: замінили кнопку “Request a Demo” на “See it in Action”. Змінили лише формулювання — і отримали на 21% більше кліків. Бо перше — формальне, друге — емоційне, воно викликає цікавість.

Футер — останній шанс

Так, навіть футер має продавати. Тут часто залишають форму, контакти, карту, посилання. Але не забувайте — це ще один момент, коли людина може натиснути CTA. Додайте мікроформу, останній заклик або короткий оффер.

Варто додати: чим складніше ваша послуга або продукт, тим важливіше розставити акценти. Якщо ви продаєте IT-рішення — поясніть людською мовою. Якщо робите меблі — покажіть їх у справі, а не тільки з боку “гарно стоїть”.

Кейс Airbnb

Колись їхня головна сторінка була звичайною — фото міста, пошук, трохи тексту. Але після редизайну, де вони винесли простий меседж “Зніміть житло у будь-якому куточку світу” на перший екран, кількість бронювань зросла на 23%. І все — завдяки одній зміні: правильне повідомлення у правильному місці.

Іноді вся магія — у першому екрані. Саме це довів Airbnb, коли здавалося б, просто переформулював головне повідомлення на сторінці. У старій версії сайту все було «як у людей»: фонова фотографія, форма пошуку, стандартне “Знайдіть житло”. Але результат був посередній — люди заходили, кліки були, але не вистачало головного: бронювань.

Тоді команда Airbnb провела серію A/B-тестів. Вони змінили не макет, не кольори, не шрифти. Вони переробили заголовок. Замість нейтрального “Знайдіть житло” з’явився простий і водночас емоційний меседж: “Живіть там, де інші — просто в гостях”.

Ця фраза не просто інформувала — вона викликала емоцію. Вона продавала досвід, а не ліжко. І як результат — +23% до кількості бронювань у тестовій групі. А це, на хвилиночку, мільйони доларів.

Цей кейс підтверджує просту річ: на головній сторінці немає “другого шансу”. Якщо з першого блоку не продали емоцію, не дали чіткого “о, це про мене” — далі користувач вже не піде. Він піде з сайту.

І тут висновок очевидний. Перед тим як малювати дизайн, придумувати кольори й форми — сядьте й сформулюйте одну фразу. Фразу, яка зачепить вашу цільову. Якщо вона потрапить в точку — все інше працюватиме на неї.

Технічна сторона: швидкість, адаптивність, безпека

Буває так: сайт красивий, УТП сильне, CTA правильне, а конверсії — як вода крізь пальці. І часто причина зовсім не в дизайні, не в контенті, а у банальній “технічці”. Коли сайт вантажиться повільніше, ніж у вас закипає чайник — користувач не чекає. Він йде. Без шансу на реванш.

Тож які технічні моменти точно мають бути враховані на головній сторінці:

• Швидкість завантаження. Менше графіки “для краси”, більше оптимізації. Використовуйте інструменти типу PageSpeed Insights або GTmetrix — вони покажуть, де просідає швидкість.
• Адаптивність. Ваша аудиторія зараз у кишені — буквально. Якщо сторінка не читається з мобілки, якщо кнопка не натискається з першого разу — людина піде до того, в кого все працює.
• Безпека. SSL-сертифікат — не розкіш, а норма. Без “https” користувач бачить попередження, і навіть найкраща пропозиція йому вже не цікава. Довіра — як кришталь: легко розбити, важко склеїти.

Технічна база — це як шумоізоляція в авто преміум-класу. Її не видно, але вона робить враження. І якщо вона є — все працює плавно. Якщо ні — гримить кожна деталь, і навіть найкраща начинка не рятує.

Висновки: проведіть власний аудит вже сьогодні

Головна сторінка — це не мистецтво заради мистецтва. Це робочий інструмент. Якщо вона не веде користувача до дії — значить, вона веде його геть. І це той випадок, коли краще почати діяти сьогодні, ніж шкодувати завтра.

Перш ніж бігти до дизайнера чи маркетолога, зробіть просту вправу: відкрийте свою головну сторінку й подивіться на неї не як власник бізнесу, а як клієнт. Спробуйте відповісти на кілька чесних питань:

• Чи зрозуміло, чим займається компанія, за перші 3–5 секунд?
• Чи є відчуття довіри та причини залишитись?
• Чи є заклики до дії — і чи хочеться на них натиснути?
• Чи швидко завантажується сайт і чи зручно з мобільного?
• Чи виглядає сторінка живою, сучасною, переконливою?

Якщо хоча б на одне питання відповідь — “ну, таке”, час змінювати. Бо конкуренти — не сплять. І користувач, як вода, шукає, де йому простіше, швидше й зрозуміліше.

Ніхто не каже, що треба все перебудувати за один день. Але іноді достатньо змінити одну кнопку, уточнити заголовок або додати соціальний доказ — і конверсія почне рости. І так, це вже перевірено сотнями кейсів.

Тож замість “зробимо колись” — краще “почнемо зараз”. Тому звертайтесь до команди 6Weeks, ми готові розпочати роботу над вашим сайтом прям зараз і зробимо все грамотно. Ми використовуємо сучасний підхід і пропонуємо як шаблонні рішення, так і розробку з 0. В результаті ми створюємо конверсійні сайти, залучаючи кваліфіковану команду розробників і маркетологів.

Схожі статті:

Роль контент-маркетингу у побудові лояльності клієнтів

Що таке SEO і як воно працює

Як проводити конкурентний аналіз у маркетингу