Доступный интернет-магазин для людей с ограниченными возможностями: стандарты и решения

Доступность — это не про жалость. Это про прибыль

Бизнес в цифре — это прежде всего о доступе. Не к офису или складу, а к сайту, где все решается: добавят ли товар в корзину, дождутся ли завершения оплаты, вернутся ли завтра. И вот здесь — внимание — играют не только удобные фильтры или скидки на главной. Важно, может ли ваш покупатель вообще воспользоваться сайтом.

А если человек не видит мышку? Или пользуется экранным диктором, потому что имеет нарушения зрения? Или не может нажать маленькую кнопку «купить» пальцем, потому что управляет компьютером исключительно с клавиатуры? Для большинства предпринимателей это — фантастика. А для миллионов людей — реальность.

И вот здесь в игру вступает доступность сайта. Не как «социальная инициатива», а как точка роста прибыли. Как конкурентное преимущество. Как вход на новую, лояльную, но пока игнорируемую аудиторию.

Представьте, что вы открыли магазин в новом районе, где живет 10 тысяч человек. А потом — намеренно заклеили витрину, убрали вывеску, сделали двери без ручки. Именно так выглядит интернет-магазин, который не адаптирован для людей с инвалидностью.

Так что, если кто-то до сих пор думает, что доступность — это лишь про «этичность», стоит взглянуть на отчеты по продажам тех, кто уже сделал первые шаги. Изоляция в e-commerce — дорога в один клик. Но и открытость — это тоже один клик. Только в правильном направлении.

Что такое доступность сайта и почему она критична для e-commerce

Чтобы говорить языком дела, начнем с определений. Вебдоступность — это когда люди с различными нарушениями могут взаимодействовать с сайтом без барьеров. Когда все действия — просмотр каталога, выбор размера, добавление в корзину, оплата — возможны без усилий, независимо от физических или сенсорных особенностей.

Это не «особенные функции», это базовый уровень цивилизованного интернета. И здесь на арену выходит WCAG — Web Content Accessibility Guidelines. Это международный стандарт, который регулирует, каким должен быть сайт, чтобы им могли пользоваться все.

Эти стандарты — не какая-то бюрократия. Их соблюдение уже сегодня влияет на два важных показателя:

1. SEO. Google учитывает доступность в ранжировании. Если сайт нечитаем, имеет хаотичную структуру или недоступен для мобильных устройств — привет, 5-я страница выдачи.
2. Юридическая безопасность. В США и странах ЕС сайты, которые не соответствуют нормам доступности, могут стать причиной судебных исков. Яркий пример — Domino’s Pizza, на которую подали в суд из-за недоступного сайта. Компания потеряла не только время и репутацию, но и большие деньги.

А теперь — немного ближе к бизнесу. Представим обычную ситуацию: пользователь заходит в ваш интернет-магазин. Но не видит описания товара, потому что текст сливается с фоном. Или не может выбрать размер, потому что эта функция «вылазит» только при наведении мышкой, которой у него нет. Или форма оплаты не читается голосовым помощником.

Что он сделает? Оставит сайт и уйдёт к конкуренту, где можно купить с препятствиями лишь на банковской карте, а не на уровне интерфейса. А вы этого даже не увидите в аналитике. Потому что отказ от покупки произойдёт ещё до клика на «добавить в корзину».

WCAG 2.1 основывается на четырёх принципах: воспринимаемость, управляемость, понятность и надёжность. Это означает, что:

• контент должен быть читаемым для всех — с учётом цветов, шрифтов, контраста;
• все функции должны быть доступны с клавиатуры;
• информация должна быть логически структурирована;
• сайт должен корректно работать с вспомогательными технологиями.

Владельцы интернет-магазинов часто считают, что доступность — это что-то дорогое, сложное и не своевременное. Но тут как с безопасностью данных: пока не случилась проблема — её никто не видит, а когда случилась — уже поздно.

Итак, если вы задаётесь вопросом: «Стоит ли сейчас этим заниматься?» — ответ прост: стоит. И лучше сегодня. Потому что завтра ваш пользователь уже пойдет к тому, кто не «потом», а «уже».

Основные барьеры в интернет-магазинах, которые отталкивают пользователей

Худшее в барьерах то, что их не видно. Особенно, когда ты — разработчик с хорошим зрением, моторикой и новым MacBook’ом. И когда владелец магазина открывает сайт, видит красивый баннер, модные шрифты и кнопки — кажется, все работает. Но стоит только представить, что кто-то смотрит на это не глазами, а через голосовой интерфейс. И всё, красивая обертка — ни к чему.

Доступность — это не бонус-функция, а фундамент. Трудно посчитать, сколько людей просто не готовы тратить усилия на неудобный сайт. Люди не оставляют комментарии, не жалуются, а просто уходят. И именно эти «молчаливые потери» стоят бизнесу больше, чем любая реклама.

Чтобы создать по-настоящему эффективный интернет-магазин, нужно перестать смотреть на сайт только глазами творца. Нужно стать пользователем, который приходит с потребностью, а наталкивается на преграды. И чем быстрее вы их увидите — тем меньше клиентов потеряете.

Отсутствие логической структуры

Представьте покупателя, который хочет найти “спортивные кроссовки размер 42” в категории “мужская обувь”. Но меню открывается только при наведении, поиск не имеет подписи, а фильтр — не читается скринридером. Результат? Человек просто покидает сайт. И так каждый день. Без скандалов, но с потерями.

Хорошая структура — это когда даже незнакомый человек за 10 секунд понимает, что и где искать. Особенно это важно для пользователей, которые не видят экран, а “прослушивают” его через специальные программы. Если порядок элементов хаотичен, человек теряет ориентацию и уходит. А вместе с ним — и потенциальная прибыль.

Цветовая зависимость

Часто интернет-магазины обозначают доступные опции только цветом: зелёный — “в наличии”, красный — “нет”. Но если пользователь — дальтоник или имеет нарушение зрения, эти отметки становятся невидимыми. А значит, решение “купить” — тоже исчезает.

Решение простое — добавить дублирование информации текстом или пиктограммами. Например, «✓ В наличии» или «✖ Нет». Это минимум усилий для разработчика, но максимум пользы для людей, которые не воспринимают цвета так, как большинство. И это не исключение — по статистике, цветовая слепота есть у каждого 12-го мужчины.

Формы обратной связи и оформления заказа

Еще одна болезненная точка. Поля без подписей, ошибки без описания, кнопка “отправить”, которая не озвучивается экранным диктором. Или еще хуже — недоступный способ оплаты, например, когда чекбоксы невозможно выбрать с клавиатуры.

Форма — это как диалог с пользователем. Если её не видно, она не озвучивается или реагирует только на мышь — человек просто не сможет сделать заказ. Это не просто неудобство, а реальный барьер, который перекрывает путь к покупке. Исправляется всё просто: используйте подписи к полям, правильные теги и проверяйте доступность с клавиатуры.

Адаптация изображений

Если карточки товаров не имеют альтернативного текста, то для человека с нарушением зрения «новый худи со скидкой» выглядит как: «изображение без описания». Продажа? Минус один.

Alt-тексты — это не только про SEO. Они позволяют пользователям со скринридерами понимать, что изображено на экране. И если это новая коллекция, новый продукт или акция — без описания эта информация просто исчезает. Следовательно, и стимул к покупке исчезает также.

Баннеры и автозапуск видео

Ничто так не отпугивает, как звук, который внезапно начинает играть на полную громкость, особенно если кнопку «остановить» невозможно найти без мыши. Это — не мелочь. Это — разрыв конверсии на ровном месте.

Любое движение или звук на сайте должно быть контролируемым. Дайте человеку право решать, хочет ли он слушать видео. И обязательно предвидьте доступ к управлению — кнопки «пауза», «стоп», «отключить звук» должны быть доступны с клавиатуры и понятны для скринридера.

Фиксированные размеры шрифтов

Если текст не масштабируется или «ломается» при увеличении, пользователь с нарушением зрения просто не дочитает до «оформить заказ». И он уже не вернется.

Человек должен иметь возможность увеличить текст без потери структуры страницы. Это кажется мелочью, но именно это определяет, дочитает ли он описание товара до конца или остановится на полпути. Доступность — это не только о красивых буквах, а о функциональном комфорте.

Контраст

Красивый дизайн — это хорошо. Но светло-серый текст на белом фоне — это дизайнерская катастрофа. Особенно, если этот текст — условия доставки или “в наличии”.

Правильный контраст — залог читабельности. И это касается не только людей с нарушением зрения. Читать мелкий и бледный текст неудобно даже в яркий солнечный день или на экране с приглушенной яркостью. Минимум — это контраст 4.5:1 для основного текста. Это просто, доступно и очень эффективно.

Аудит доступности вашего интернет-магазина: инструменты и советы

Нет нужды строить все с нуля, чтобы оценить, насколько ваш интернет-магазин готов для инклюзивного пользователя. Для старта — достаточно хорошей диагностики. А диагностика — это аудит доступности.

У вас есть сайт? Тогда откройте Chrome, нажмите F12, перейдите во вкладку Lighthouse и выберите “Accessibility”. Через несколько секунд вы получите оценку от 0 до 100 и список ошибок, которые отпугивают часть вашей аудитории.

Хотите ещё точнее? WAVE Web Accessibility Evaluation Tool покажет, где именно проблемы с кнопками, заголовками, формами. axe DevTools — позволяет углубиться ещё больше, включая взаимодействие с клавиатурой и скринридерами.

Но даже без сложных инструментов есть простой тест. Откройте свой сайт. Закройте глаза. А теперь — попробуйте оформить заказ с помощью клавиатуры и скринридера. Если не удалось пройти весь путь до кнопки “оплатить” — представьте, каково это для клиента.

Другая рекомендация — используйте симуляторы: они имитируют цветовую слепоту, нарушения моторики, слабое зрение. Проверьте, как ваш сайт выглядит в этих условиях. Возможно, кнопка “Купить сейчас” вдруг исчезнет. Или описание товара “выскользнет” из дизайна.

Аудит — это не “оценка дизайна”, а ясный инструмент роста продаж. Потому что то, что работает для всех — работает лучше. И если ваш сайт пройдет этот тест — вы не просто выполните норму. Вы получите конкурентное преимущество, которое пока мало кем используется.

А главное — вы перестанете терять тех, кто уже пришел к вам с деньгами, но просто не смог найти дверь.

Как разработать доступный интернет-магазин: практические советы

Теперь — к самому интересному. Потому что если вы дочитали до этого момента, значит, не просто заинтересованы, а уже, наверное, представляете, как проверяете сайт с клавиатуры или тестируете альтернативный текст. Так что пришло время говорить конкретно: как превратить свой интернет-магазин из витрины «только для своих» в настоящую цифровую площадь — открытую, комфортную и выгодную для всех. Вот несколько советов, которые в этом помогут:

• Начнем с навигации. На доступном сайте пользователь должен иметь возможность пройти полный путь — от главной страницы до оформления заказа — только с клавиатуры. Все, что кликается, должно фокусироваться табом. Кнопка «Купить»? Фокус. «Оформить заказ»? Фокус. Все диалоговые окна, фильтры, вкладки — тоже. Если без мышки это невозможно, сайт становится лабиринтом без выхода.
• Далее — aria-label. Это как дорожные знаки для скринридера. Когда голосовой помощник озвучивает кнопку, пользователь должен понять, что она делает. Не «button» или «link», а четко: «Добавить в корзину», «Перейти к оформлению». Это — дело двух строк кода, а не переписывания всего сайта.
• Правильная структура заголовков — ещё один пункт. Заголовки должны идти логичной иерархией: H1, H2, H3. Без хаоса и прыжков. Потому что для скринридера заголовки — это как содержание в книге. Если он путается, пользователь тоже путается. А как известно, путаница — враг покупки.
• Важный нюанс — формы. Каждое поле должно иметь подпись, каждая ошибка — пояснение. Написать «Поле обязательное» — этого мало. Лучше сказать: «Введите имя, чтобы мы могли обратиться к вам в заказе». Звучит просто, но на практике эти мелочи влияют на процент завершенных покупок.
• И не забудьте про сессию тайм-аута. Если форма оплаты закрывается через 60 секунд без уведомления — это может стать ловушкой. Для людей, которым нужно больше времени из-за особенностей моторики, это фатально. Уведомление о тайм-ауте, возможность продолжения — мелочь, которая решает всё.

Теперь — обещанный список или чек-лист для внедрения:

• Настройте полную навигацию по сайту с помощью клавиатуры.
• Добавьте aria-label ко всем функциональным элементам: кнопкам, ссылкам, формам.
• Проверьте структуру заголовков: логичная, последовательная, без пропусков.
• Добавьте подсказки к полям форм и пояснения к ошибкам.
• Настройте уведомления о тайм-ауте и возможность продолжения сессии.
• Проверьте, читаются ли скринридером весь текст и подписи на страницах товаров.
• Проверьте, как работают выпадающие меню и фильтры без мыши.
• Используйте alt-тексты для всех изображений — и не просто «футболка», а «Черная футболка с логотипом, 100% хлопок».

Это не полный список — но с ним уже можно начинать. Как с первого занятия в спортзале: главное — не ждать идеальной формы, а начать работать с тем, что есть.

UX/UI для доступного e-commerce: дизайн, который продает всем

Сколько раз вы слышали фразу «мне просто не удобно на этом сайте»? А теперь представьте, что это звучит от людей, для которых неудобство — не субъективное впечатление, а физическая невозможность использования. И вот здесь на сцену выходит UX/UI — тот самый дизайн, который либо работает на продажи, либо против них.

На самом деле, доступность и хороший дизайн не конфликтуют. Наоборот — они идеально дополняют друг друга. Потому что что такое хороший UX? Это когда пользователь легко ориентируется, не теряется и не злится. А доступность — это когда все пользователи, без исключения, имеют такой опыт.

Начнем с кнопок: CTA, которые не нужно искать с лупой

Если кнопка «Купить» — размером с пиксель или «спрятана» за стилизацией, она теряет смысл. Она должна быть заметной, большой, с четким текстом. И, важно, контрастной. Белый текст на светло-сером фоне — это красиво только в макете. В жизни — это провал.

Важно: кнопки должны быть доступны с клавиатуры, озвучиваемые скринридером и не менять функциональность при масштабировании. Это простые вещи, которые значительно повышают конверсию.

Текст — еще одна боль: читай или угадывай

Маленький, изящный, стилизованный шрифт — это красиво на презентации. Но попробуйте прочитать его на мобильном при ярком солнце или если вам мешает зрительное утомление. А что, если пользователь — с нарушением зрения? Текст должен быть масштабируемым, не разваливать верстку, легко читаться.

Буквы должны быть четко прорисованы, без лишних декоративных элементов. Минимальный рекомендованный размер — 16px, с возможностью масштабирования без потери структуры.

А вот цвет — настоящий хитрец: как не потерять половину клиентов

Использование только цвета для передачи информации — табу. Например: «зеленый — в наличии, красный — нет». Для людей с дальтонизмом это — абстракция. Должно быть дублирование через текст, иконку или другое графическое решение.

Кстати: в мире около 300 миллионов человек имеют нарушения цветового восприятия, и если вы передаете важную информацию только через цвет — вы просто исключаете их из игры. А это — минус в продажах.

И еще помните об иконках

Хорошо, когда в корзине — пиктограмма корзины. Но что, если она не подписана? Скринридер просто скажет: “icon”. А это не информирует, а путает. Подпись к иконке — мелочь, но она определяет, дойдет ли пользователь до покупки.

Задача дизайнера — не просто “нарисовать красиво”, а построить маршрут, который ведет к покупке. Для всех. Не только для молодой мамы с iPhone, но и для мужчины с тремором рук, для женщины, использующей чтец экрана, для любого, кто может стать вашим клиентом.

Потому что в конце концов UX — это не про тренды, а про то, как быстро и беспрепятственно человек находит то, за чем пришел. А если он это найдет, нажмет «купить» и пройдет весь путь — вы создали дизайн, который продает. И сделали его правильно.

WordPress + WooCommerce: как настроить доступность без программиста

Один из крупнейших мифов в мире доступности — это то, что для внедрения изменений нужна команда разработчиков, сертификаты от Google и три месяца технической медитации. На самом деле, если ваш интернет-магазин работает на WordPress + WooCommerce, половину работы можно сделать уже сегодня — без единой строки кода.

Начнем с темы. Если вы используете платную или бесплатную тему — убедитесь, что она поддерживает доступность. Это не обязательно написано на главной странице темы большими буквами, но есть в документации. Например, тема Storefront от WooCommerce — это базовый шаблон с хорошей доступностью. Да, он не самый модный, но дает отличную основу, на которой можно строить интерфейс без барьеров.

Далее — плагины. И здесь есть несколько проверенных помощников:

• WP Accessibility — добавляет базовые функции доступности: пропуск навигации, подсказки для форм, настройки контрастности.
• One Click Accessibility — еще проще. Кнопка на панели — и у вас на сайте появляется панель с выбором шрифтов, контрастности, навигации с клавиатуры.
• Accessibility Checker — автоматически сканирует контент на ошибки и предлагает, что исправить. Удобно, если вы добавляете много новых товаров и хотите держать руку на пульсе.

Важно: не стоит полагаться только на плагины. Они — как аптечка в машине. Хорошо иметь, но лучше не доводить до использования. Основу должна составлять правильная структура, здравый смысл и внимание к деталям еще на этапе заполнения.

Например, когда вы добавляете изображение к товару, не ленитесь написать alt-текст. И не просто «платье», а «Женское платье из льна, цвет мятный, размер M». Потому что именно это услышит пользователь, который не видит фото. И именно это — ваш шанс продать, а не потерять клиента.

Еще один совет — просмотрите свой контентный редактор. Gutenberg — стандартный редактор WordPress — уже имеет хорошую поддержку доступности. Но важно, как вы его используете. Например, соблюдаете ли вы структуру заголовков? Добавляете ли подписи к видео? Прописываете ли aria-labels в кнопках, если добавляете HTML-блоки?

Если вы используете сторонние плагины для корзины, форм, обратной связи — проверьте, не нарушают ли они доступность. Один неправильно сделанный pop-up может испортить всю UX-картину. Так что, даже если вы не технический гуру — у вас под рукой есть всё, чтобы сделать сайт удобным для всех. Было бы желание — и немного внимания к деталям.

Бизнесы, которые выиграли на инклюзивности: реальные кейсы

В бизнесе, как и в жизни, все любят истории с хеппи-эндом. Особенно, если они не о мифических единорогах, а о реальных компаниях, которые заработали больше — просто потому что открыли свой сайт для всех. Давайте посмотрим, кто уже пошел этим путем — и выиграл.

Инклюзивность — это не про жалость или «для галочки». Это про уважение, открытость и понимание потребностей разных аудиторий. Сайты, которые учитывают особенности зрения, слуха, моторики или когнитивных возможностей, становятся удобными не только для небольшой части пользователей, но и для тысяч других — от людей пожилого возраста до тех, кто просто просматривает страницы с телефона на солнце или одной рукой. И, как показывает практика, такой подход не только добавляет плюс в карму бренда, но и напрямую влияет на конверсии, продажи и лояльность. Далее — примеры тех, кто это уже осознал и перевел инклюзию из теории в реальные цифры.

eBay — один из пионеров во внедрении доступности на большом e-commerce уровне

Еще до того, как это стало трендом, eBay создал целую Accessibility Team — команду, которая работает только над тем, чтобы сайт был удобен для всех. Они проводят регулярные аудиты, организуют обучение для дизайнеров и разработчиков, обновляют интерфейс в соответствии со стандартами WCAG. Результат? Более 80% страниц eBay адаптированы для скринридеров и доступны для людей с нарушениями зрения. И это не просто красивый отчет — компания получает реальные продажи от клиентов, которые ранее физически не могли завершить покупку.

Apple Store — интерфейс, который как будто создан в сотрудничестве с Ником Вуйчичем

Apple традиционно ставит качество UX на первое место. И их онлайн-магазин — не исключение. Здесь всё продумано до мелочей: контрастные цвета, логичная клавиатурная навигация, полная совместимость с VoiceOver. Но больше всего впечатляет не техническая реализация, а влияние на бизнес: после редизайна сайт стал удобнее для пожилых людей, и именно в этой возрастной категории зафиксирован заметный рост заказов. Это еще раз доказывает: доступность — это универсальный инструмент, который работает на всех, не только на людей с инвалидностью.

Asos — ещё один пример того, как инклюзивность становится частью ДНК бренда

В 2022 году Asos сделал важный шаг в сторону цифровой доступности, обновив своё мобильное приложение. Они усилили контрастность, убрали лишние визуальные эффекты, добавили текстовые подсказки и описания к иконкам. Это обновление не сопровождалось рекламной кампанией — просто «тихий апгрейд». Но эффект почувствовали все: количество покупок среди пользователей с нарушением зрения выросло на 24%. Asos доказал: внимание к доступности — это не жест, а стратегическое решение.

TED — площадка для выступлений, меняющих взгляды

Идеи достойны распространения, но раньше видео TED были доступны только англоязычным зрителям или тем, кто хорошо слышит. Всё изменилось после запуска программы субтитров и перевода на более чем 100 языков. Видео стали доступны людям с нарушением слуха и миллионам пользователей по всему миру, которые раньше просто не могли понять контент. Результат? В некоторых регионах количество просмотров выросло втрое. Это классический пример того, как доступность не ограничивает — она расширяет.

Итоги

Эти компании не просто добавили «доступность» в список задач — они встроили её в стратегию роста. И важно понимать: речь не только о корпорациях. Такие изменения под силу даже малому бизнесу. Потому что доступность — это не про миллионы в бюджете, а про внимание к деталям: удобные шрифты, понятная навигация, поддержка скринридеров, субтитры, контрастность.

Каждый из этих примеров показывает: инклюзивность — это не трата, а инвестиция в расширение аудитории. Представьте, что прямо сейчас ваш сайт удобен только для 70% потенциальных клиентов. А что если вы откроете его ещё для 10–15% людей, которым раньше было неудобно или даже физически невозможно что-то купить? В условиях конкуренции побеждает тот, кто становится доступным для всех — не на словах, а в каждом клике.

Возможно, вы не eBay. Но вы можете сделать сайт таким, чтобы им мог воспользоваться каждый. И если хотя бы один новый клиент совершит покупку благодаря этому — оно уже окупилось. А таких клиентов будет больше. Проверено на практике.

С чего начать прямо сейчас: доступность — это не «на потом»

В бизнесе всегда не хватает времени. Сегодня — обновить баннер, завтра — запустить акцию, послезавтра — созвон с логистами. И где-то между всем этим вы вспоминаете: «Точно, ещё бы заняться доступностью». Но обычно это «ещё бы» откладывается. А потом — это никогда.

На самом деле доступность — это не про тотальный редизайн, смену CMS и бесконечные брифы с программистами. Большинство изменений можно внедрить постепенно. И начать — прямо сейчас.

Вот 5 практичных шагов, которые уже сегодня сделают ваш магазин не «только для своих», а «для всех, кто хочет купить»:

1. Протестируйте навигацию с клавиатуры. Нажмите Tab и пройдитесь по всем страницам, формам и кнопкам. Если где-то «застряли» или фокус не виден — это надо исправить.
2. Проверьте цвета и контраст. Используйте бесплатный Color Contrast Checker. Если текст сливается с фоном — это не просто ошибка дизайна, это потерянная продажа.
3. Добавьте альтернативный текст к изображениям. Не «product1.jpg», а «Серая худи на молнии с капюшоном, размер L, бренд UrbanWear». Удобно, конкретно, эффективно.
4. Установите плагин доступности. Один Click Accessibility или WP Accessibility — и на сайте уже есть базовые инструменты для помощи пользователям.
5. Соберите обратную связь. Добавьте на сайте: «Если у вас возникли сложности при использовании сайта — напишите нам». Это не только вежливо, но и полезно. Такой отзыв помогает вам улучшаться и превращать клиентов в адвокатов бренда.

Это первые шаги. И, да, возможно, они не дадут сразу +30% конверсии. Но они точно дадут вам ощущение, что вы строите бизнес не для «идеального клиента с рекламы», а для настоящих людей — разных, живых, с разными потребностями.

А ещё это расширяет вашу аудиторию. Потому что человек, который однажды нашёл доступный сайт, обязательно вернётся. Не только потому, что удобно. А потому, что почувствовал себя желанным.

И в этом — суть. Интернет-магазин — это не просто карточки товаров. Это пространство, куда человек заходит с намерением потратить деньги. И он должен получить не только товар, но и опыт — без барьеров, стеснения и сложностей. Только «удобно», «понятно», «спасибо, я вернусь». Если вы дочитали до этого момента — это уже шаг. А следующий — за вами.

Заключение

Предприниматель, который читает этот текст, — это не тот, кто ждёт идеальных условий. Это человек действия. Быстрый, продуманный и нацеленный на результат. Именно поэтому доступность сайта — не абстракция. Это конкретный инструмент роста. Бизнес-инструмент, который работает тихо, но эффективно.

Можно тратить тысячи на рекламу, пытаться обойти конкурентов акциями или новыми фичами. Но если часть клиентов просто не может воспользоваться вашим сайтом — вы соревнуетесь не с конкурентами, а сами с собой.

Сделать интернет-магазин доступным — это не благотворительность. Это инвестиция. В бренд, в опыт, в конверсию, в лояльность. Это шаг не к «социальному одобрению», а к честным, умным и устойчивым продажам.

Поэтому вопрос не в том, «стоит ли это делать». Вопрос — «что именно вы сделаете сегодня?» Проведите аудит. Установите плагин. Проверьте кнопки. Начните с малого — и очень скоро увидите большой результат.

А пока вы об этом думаете — спросите себя: действительно ли ваш сайт удобен для всех? А если нет — готовы ли вы это изменить? Напишите нам, и команда 6Weeks с радостью поможет сделать ваш сайт инклюзивным.

Похожие статьи:

Влияние дополненной реальности на маркетинг и рекламу

Как искусственный интеллект используется в здравоохранении

SEO на Prom.ua: советы по улучшению видимости вашего магазина