Как выбрать подрядчика для разработки интернет-магазина: 10 ключевых критериев

На какие критерии обращать внимание: топ-10 критериев

Разработка интернет-магазина — это как строительство дома. Вам нужен надежный фундамент, прочные стены и дизайн, который не только привлекает, но и работает на продажи. А теперь представьте, что вы заказали строительство у «специалиста», который убеждает вас, что всё будет идеально. Но потом оказывается, что двери не закрываются, крыша протекает, а лестница ведет в никуда.

С интернет-магазинами всё так же. Если выбрать неправильного подрядчика, вы рискуете получить сайт, который медленно загружается, не адаптирован под мобильные устройства, не имеет нужных функций и отпугивает клиентов вместо того, чтобы приносить прибыль. Частые ошибки при выборе подрядчика:

• Полагаться только на хорошие кейсы в портфолио (они могут быть взяты с чужих проектов).
• Выбирать по принципу «где дешевле» (потому что потом придется переделывать).
• Не обращать внимания на техническую поддержку после запуска (а она вам потребуется, поверьте).

Чтобы избежать этих проблем, нужно знать ключевые критерии выбора подрядчика. Именно о них мы сейчас поговорим.

Опыт и портфолио: как отличить профессионалов от дилетантов

Вы же не закажете дорогой костюм у портного, который шьёт одежду только на манекенах, правда? То же самое и с разработчиками: важно смотреть не только на их портфолио, но и на то, как работают реальные проекты, которые они сделали.

Почему этого недостаточно? Многие студии и фрилансеры выкладывают в портфолио просто «картинки» сайтов. А что внутри — неизвестно. Сайт может быть медленным, неуправляемым или вообще существовать только в виде красивого макета.

Как проверить опыт на практике:

1. Найдите клиентов — откройте сайт из портфолио и посмотрите, работает ли он до сих пор.
2. Проверьте скорость — закиньте сайт в Google PageSpeed или GTmetrix и узнайте, загружается ли он за 2-3 секунды (это критично для e-commerce).
3. Посмотрите на мобильную версию — больше 70% покупателей заходят в магазин со смартфона, поэтому адаптивность — must-have.

Если ваш бюджет ограничен, а время поджимает, стоит рассмотреть готовые шаблонные решения на WordPress. Например, 6Weeks предлагает быстрый запуск e-commerce на WP, что позволяет получить рабочий магазин без многомесячной разработки.

Специализация и технологии: почему важно говорить на одном языке с подрядчиком

Выбор платформы для интернет-магазина — это как выбор автомобиля: можно взять спортивный болид, который требует профессионального водителя, или надежный семейный кроссовер, который заводится с пол-оборота. И здесь важно, чтобы подрядчик не просто умел кодить, а понимал бизнес-процессы и реальные потребности вашего магазина.

Почему это критично? Разработчики, которые работают исключительно с кастомными решениями, могут настаивать на сложных и дорогих технологиях, даже если они вам не нужны. Например, разработка на Laravel или Symfony звучит круто, но если у вас небольшой магазин, то через год вы поймёте, что без команды программистов даже изменить цену будет проблематично.

Что спросить у подрядчика:

1. С какими платформами вы работаете? Если ответ — только на заказ, без готовых решений, это тревожный звонок.
2. Как часто вы работаете с WordPress, Shopify или OpenCart? Если вам нужен быстрый старт, то на базе WP можно запустить магазин уже за 2-4 недели.
3. Какие технологии используются в бэкенде и фронтенде? Если ответ — что-то вроде «мы сделаем что-то уникальное», а конкретики нет — есть риск попасть в зависимость от разработчика.

Когда готовые решения — это разумный выбор? Если вам не нужен огромный интернет-магазин с сотнями фильтров и сложной логикой, а важны оперативность и бюджет, стоит рассмотреть готовые шаблонные решения на WordPress. Шаблоны можно быстро адаптировать под ваш бизнес. Это удобно, экономично и без боли с разработкой.

Прозрачность цен и дополнительные затраты: за что вы реально платите

Если вы когда-либо покупали новую технику, то, наверное, сталкивались с «приятным» бонусом — в базовой комплектации нет ни зарядки, ни кабеля, ни даже чехла. Аналогичная история происходит и в разработке сайтов: цена, которую вам озвучили в начале, редко соответствует финальной сумме.

Как бизнес переплачивает? Часто разработчики называют цену только за основной функционал, а затем вдруг выясняется, что:

• Настройка платежных систем — дополнительно.
• SEO-оптимизация — отдельная услуга.
• Адаптация под мобильные устройства — «мы об этом не договаривались».

В итоге — сумма увеличивается вдвое, а дедлайны растягиваются на месяцы. Как проверить, не обманывают ли вас:

1. Договаривайтесь о детальном техническом задании (ТЗ). В нем должно быть прописано все, вплоть до того, будет ли у вас кнопка «Добавить в избранное».
2. Спрашивайте об обслуживании. Если сайт работает на уникальном движке, уточните, кто будет его поддерживать и обновлять.
3. Проверяйте, есть ли скрытые платежи. Некоторые компании предлагают «дешевый» сайт, но потом заставляют платить за хостинг, SSL-сертификаты и даже обновление безопасности.

Если вам нужен сайт без скрытых платежей и с возможностью самостоятельного редактирования, стоит обратить внимание на готовые решения.

Команда и коммуникация: как избежать эффекта «испорченного телефона»

Вы когда-либо работали с подрядчиками, которые сначала активно отвечают на все вопросы, а после старта проекта исчезают в тумане? Это классика жанра. Сначала вы думаете, что работаете с профессионалами, а потом оказывается, что ваш сайт делает стажер, который вчера еще гуглил «что такое WordPress».

Почему коммуникация важнее, чем кажется? Подрядчики могут быть мега-круты в кодинге, но если они путаются в ответах, не дают четких дедлайнов и «теряются», когда вы спрашиваете что-то важное – это плохой знак. Как проверить уровень коммуникации:

1. Есть ли персональный менеджер? Если всю коммуникацию ведет «общий» чат, приготовьтесь к хаосу.
2. Как быстро отвечают? Если на этапе переговоров вам отвечают через три дня, представьте, что будет во время разработки.
3. Работают ли они по SCRUM/Kanban? Это означает, что вам регулярно будут отправлять обновления, а не скажут: «Подождите три месяца, мы вам все покажем в конце».

Сроки выполнения и гарантии: почему «сделаем быстро» не всегда значит хорошо

Если подрядчик обещает вам интернет-магазин «за две недели», стоит либо спросить, что именно вы получите, либо бежать в другую сторону. Потому что есть два варианта: либо вам продадут сайт-конструктор с минимальным функционалом, либо это будет сырой продукт, который придется «дорабатывать» еще месяцы.

Почему важно понимать реальные сроки? Часто бизнесы совершают фатальную ошибку — привязывают запуск магазина к маркетинговой кампании, не имея реальных сроков. В итоге:

• Сайт еще не готов, а вы уже вложили деньги в рекламу.
• Программисты срывают дедлайны, потому что сначала обещали «быстро», а потом выяснилось, что 100+ правок — это тоже работа.
• Запуск откладывается, а вместе с ним и прибыль.

Как оценить реальные сроки:

1. Попросите детальный график работы. Если подрядчик просто говорит «до конца месяца», это значит, что у них нет четкого плана.
2. Узнайте, есть ли гарантии и штрафы за срыв дедлайнов. Надежные подрядчики указывают сроки в договоре.
3. Смотрите, работают ли они с MVP (Minimum Viable Product). Это значит, что базовую версию сайта вы получите быстро, а дальше постепенно будете добавлять функционал.

SEO и скорость загрузки: почему ваш сайт может потерять клиентов еще до первого заказа

Представьте: вы заходите на сайт, чтобы купить что-то нужное, а страница грузится медленнее, чем бабушка проверяет сдачу на кассе. Что делаете? Скорее всего, просто закрываете вкладку. И вы не одни: 40% пользователей закрывают сайт, если он грузится дольше 3 секунд. Почему это важно:

• Google понижает рейтинг медленных сайтов, что означает меньше бесплатного трафика из поиска.
• Клиенты не будут ждать, если конкурент грузится быстрее.
• Даже идеальный дизайн не спасет сайт, если он зависает при оформлении заказа.

Как проверить, «летает» ли сайт:

1. Закинуть его в Google PageSpeed или GTmetrix — если показатель ниже 80, готовьтесь к проблемам.
2. Проверить мобильную версию — более 70% покупок совершаются с телефона, а некоторые разработчики до сих пор делают магазины, которые работают только на десктопах.
3. Спросить, какие технологии использует подрядчик для оптимизации — кэширование, CDN, оптимизация изображений. Если в ответ тишина — бегите.

Тестирование перед запуском: как избежать факапов, которые убивают продажи

Представьте, что вы открываете магазин в торговом центре, но дверь заклинило, касса не работает, а охранник не пускает клиентов. Абсурд? Но именно так выглядит запуск интернет-магазина без тестирования: все вроде бы готово, но пользователи не могут нормально купить товар. Что может пойти не так:

• Кнопка «Купить» не работает в мобильной версии (а это 70% трафика!).
• Платежная система не принимает карты определённых банков.
• Пользователь не понимает, как оформить заказ, потому что логика сайта — как в квесте.

Как правильно тестировать сайт перед запуском:

1. Проверить весь процесс покупки на разных устройствах — ноутбук, смартфон, планшет.
2. Дать протестировать реальным пользователям — пусть несколько знакомых, не связанных с разработкой, попробуют купить товар.
3. Пропустить сайт через heatmap-сервисы (Hotjar, Clarity) — они покажут, где пользователи «застревают» и что нужно исправить.

Поддержка после запуска: что будет, если сайт «развалится»

Запустить интернет-магазин — это только полдела. Далее начинается настоящее приключение: обновления, исправления багов, изменение ассортимента, оптимизация скорости. Если подрядчик после сдачи проекта просто исчезает (а такое бывает часто), готовьтесь к проблемам. Что может пойти не так:

• После обновления плагина на WordPress магазин перестает работать.
• Возникает критическая уязвимость, и сайт взламывают.
• Вам нужно изменить логику оформления заказа, но без разработчика это невозможно.

Что спросить у подрядчика перед запуском:

1. Входит ли техническая поддержка в стоимость? Некоторые компании включают её в пакет, другие берут дополнительную плату.
2. Какие гарантии они дают? Если после запуска обнаружатся баги, кто их исправит и за чей счет?
3. Можно ли легко изменять контент и настройки? Если ваш сайт сделан так, что даже изменение телефона в контактах нужно заказывать отдельно — это проблема.

Отзывы и репутация на рынке: как не попасть на фейковых «экспертов»

Вы же не покупаете новый смартфон, не прочитав отзывы? Или не бронируете отель, не проверив его рейтинг? С выбором подрядчика всё так же — репутация говорит больше, чем любая презентация. Но есть нюанс: в IT-сфере отзывы часто покупают или подчищают негатив. Как бизнесы попадают в ловушку:

• Смотрят только официальный сайт подрядчика, где, конечно, все отзывы идеальны.
• Полагаются на рейтинги, которые подрядчик мог сам себе накрутить.
• Читают только первые 3 комментария и не углубляются в детали.

Как проверить, действительно ли подрядчик надежный:

1. Ищите отзывы на независимых платформах — Clutch, GoodFirms, Trustpilot, Google Reviews.
2. Спросите у клиентов напрямую — найдите компании, которые сотрудничали с подрядчиком, и напишите им.
3. Посмотрите, как подрядчик отвечает на негатив — если они просто удаляют комментарии, это тревожный знак.

Гибкость и масштабируемость: выдержит ли ваш сайт рост бизнеса

Запуск интернет-магазина — это лишь начало. Если все пойдет по плану (а мы ведь на это рассчитываем, правда?), через полгода у вас увеличится трафик, вырастет количество товаров, и вам понадобятся новые функции. Вопрос в том, готов ли ваш сайт к этому. Что произойдет, если вы не подумаете о масштабируемости заранее:

• Сайт начнет тормозить, потому что он не рассчитан на большой трафик.
• Придется переделывать структуру или даже создавать магазин с нуля.
• Вы потеряете клиентов, поскольку пользователи не смогут найти нужные товары или сайт начнет «падать» под нагрузкой.

Как проверить, думает ли подрядчик наперед:

1. Какую CMS или платформу они рекомендуют? Если вы на WordPress, важно, чтобы сайт был оптимизирован и поддерживал расширения без «костылей».
2. Предусмотрены ли кэширование и CDN? Это критично, если вы планируете выходить на международный рынок.
3. Легко ли добавлять новые модули и интеграции? Если для подключения новой платежной системы всё придётся переписывать — это проблема.

Фрилансер, агентство или большая фирма: кого выбрать для разработки сайта

Выбор подрядчика – это как выбор машины. Фрилансер — это старенький седан, который может поехать, а может заглохнуть на перекрёстке. Большая фирма – это люксовый авто, которое стоит дорого и требует сложного обслуживания. А вот агентство — это комфортный кроссовер, который даёт баланс цены, надёжности и возможности расширения. Итак, кого выбрать?

Фрилансер: бюджетно, но ненадёжно

Фрилансеры могут быть хорошими исполнителями, если вам нужны небольшие доработки или редизайн сайта.

Плюсы:

• Дешево — цены ниже, чем у агентств или крупных компаний.
• Быстро — можно найти исполнителя на срочное задание.
• Прямая коммуникация — никаких менеджеров, всё напрямую.

Минусы:

• Никаких гарантий — сегодня работает, завтра исчез.
• Один в поле не воин — если нужен комплексный подход, придётся искать ещё кого-то на SEO, дизайн, техподдержку.
• Уровень компетенции — лотерея. Можно наткнуться на профи, а можно — на студента, который только вчера установил WordPress.

Когда выбирать фрилансера? Если у вас есть разработчик в команде, который сможет оценить работу фрилансера и контролировать его.

Агентство: идеальный вариант для малого и среднего бизнеса

Агентство — это команда специалистов, которая разрабатывает сайты, занимается SEO, дизайном и техподдержкой. Это вариант «всё в одном», где вам не нужно контролировать каждый шаг.

Плюсы:

• Комплексный подход — дизайн, программирование, оптимизация, поддержка.
• Опыт в разных нишах — агентства работают с магазинами, корпоративными сайтами, блогами.
• Сбалансированная цена — дороже, чем у фрилансера, но значительно дешевле, чем у большой компании.

Минусы:

• Есть бюджетный минимум — хорошие агентства не работают за «копейки».
• Ограниченные ресурсы — крупные корпорации могут иметь больше кастомных решений, но нужны ли они вам?

Если вы хотите сайт быстро, надежно и без лишней головной боли, обратите внимание на 6Weeks. Команда специалистов создаёт функциональные интернет-магазины на WordPress, которые легко обновлять, поддерживать и масштабировать. Всего за несколько недель вы получаете сайт, готовый к работе.

Когда выбирать агентство? Если вам нужен не просто сайт, а готовый инструмент для продаж, оптимизированный под SEO и с возможностью дальнейшего расширения.

Большая компания: если у вас бюджет без ограничений

Крупные фирмы работают с брендами, которые готовы вкладывать большие бюджеты в разработку.

Плюсы:

• Высочайший уровень компетенции.
• Использование передовых технологий и кастомных решений.
• Полный цикл работы: маркетинг, аналитика, стратегия развития.

Минусы:

• Очень дорого — стоимость может в десятки раз превышать агентские расценки.
• Медленный процесс — работа планируется на месяцы вперед.
• Обезличенная коммуникация — если вы не крупный клиент, вас могут «переместить» на второй план.

Когда выбирать крупную компанию? Если вы уже топовый игрок в своей нише и ищете кастомные решения под уникальные бизнес-процессы.

Где искать подрядчика

Найти исполнителя для вашей задачи можно по нескольким каналам. Обычно одним из таких каналов является рекомендации: спросите знакомых, кто уже заказывал сайт. Также можете просмотреть рейтинги и биржи. Смотрите отзывы на Clutch, GoodFirms, Freelancehunt. И, конечно, проверяйте портфолио и кейсы — реальные результаты лучше любой рекламы.

Вывод: как не попасть в ловушку и найти идеального подрядчика

Если вы дочитали до этого момента, то теперь знаете, что выбор подрядчика для разработки интернет-магазина — это не просто хороший дизайн и приятная цена. Это стратегическое решение, от которого зависит, будет ли ваш бизнес расти, или увязнет в вечных правках и технических проблемах. Что стоит запомнить перед выбором подрядчика:

• Не верьте портфолио на слово — проверяйте реальные кейсы и отзывы.
• Спрашивайте про стек технологий — вам нужен сайт, который будет удобен в работе и масштабируем.
• Уточняйте все расходы заранее — чтобы не получить «сюрпризы» после подписания договора.
• Убедитесь, что команда доступна и коммуникабельна — иначе любая мелочь станет большой проблемой.
• Проверяйте сайт перед запуском — баги могут стоить вам клиентов.
• Не забывайте про поддержку и обновление — сайт не работает сам по себе, он требует ухода.
• Думайте наперед — выбирайте решения, которые позволяют вашему магазину расти вместе с бизнесом.

Прежде чем принимать решение, составьте список вопросов для подрядчика — это поможет сразу понять, насколько компания компетентна и готова к сотрудничеству.

Если вам нужен интернет-магазин с быстрым запуском, рассмотрите готовые решения на WordPress от 6Weeks — это возможность получить рабочий сайт без лишних рисков и задержек.

Похожие статьи:

Критерии оценки эффективности интернет-магазина: как предпринимателю понять, что ресурс работает на результат

Доступный интернет-магазин для людей с ограниченными возможностями: стандарты и решения

Методы оценки эффективности SEO