Що таке ефективний сторітеллінг: сила розповіді у маркетингу

Причини запам’ятовування історій та їх вплив на аудиторію

Експерти стверджують, що швидкоплинна інформація видається з пам’яті через 72 години. Однак це не стосується історій. На науковому рівні технології сторітеллінгу вони визнані найбільш ефективними. Дослідження показали, що людський мозок найкраще сприймає історії. Оскільки люди протягом століть проходили свої навички та досвід.
Коли історія викликає емоції у людини, дофамін – гормон, який відповідає за пам’ять та обробку інформації, випускається в його крові на фізіологічному рівні. Історія, яка спричинила почуття та емоції, залишається в пам’яті. Це головна причина такої запам’ятовування. Історії пам’ятають простіше, ніж цифри та факти. Бренд може довго залишатися в пам’яті споживачів завдяки добре розповсюдженому та розповіді історії.

Чому сторітеллінг такий великий у маркетингу

Стратегічне значення розповідей або розповіді історій важко завищувати. З ряду причин це має ключове значення в маркетингу. Перш за все, історія історій має високий емоційний вплив на слухача, що дозволяє викликати сильну реакцію. І це створення глибокої емоційної взаємодії з аудиторією, підвищення рівня участі та запам’ятовування бренду.

Розповідаючи історії, ви можете створити бренд «людського обличчя», оскільки розповідь людей, про їхні цінності та ідеї, досвід створює відчуття доступності бренду, його людства. Взагалі, здатність створити чіпляючу історію та передати її цільовій аудиторії не лише допомагає розповісти про товар чи послугу, але й створює унікальний досвід для споживачів, що у загальному підсумку допомагає зміцнити бренд та збільшити продажі.

Як сила сторітеллінгу впливає на просування бренду

У маркетингу стерилітлінг дуже великий вплив на диференціацію бренду. Ця стратегія допомагає виділитися між конкурентами, оскільки сприяє формуванню унікального образу та характеру бренду. Стратегія розповіді нетривіальних історій, будучи інструментом для розкриття цінностей та переконань компанії, приваблює тисячоліття та інші споживчі групи для взаємодії з нею, які характеризуються активною підтримкою компаній, які поділяють їхні цінності.

Крім того, історія, складена відповідно до всіх “правил жанру”, дозволить, з часом, підтримувати увагу до компанії. Грамотним кроком у підтримці інтересу аудиторії протягом тривалого періоду буде створення серії сюжетів, що створює відчуття постійної взаємодії.

Як створити ефективний сторітеллінг

Повірити, що будь-яка винайдена та розповідна історія, навіть із чіпким сюжетом, досягне своїх цілей та збільшення продажів буде помилкою. Щоб досягти бажаного ефекту, крім визначення цілей, вам потрібно зрозуміти, для кого він призначений, зробити його реалістичним, вказати конфлікт та методи його вирішення. Отже, продаж та просування історії, яка утворює довгострокові емоційні зв’язки та підтримка довірчих відносин з клієнтами, може бути створена, якщо ви дотримуєтесь певних правил.
Виходячи з потреб цільової аудиторії, для якої необхідно проаналізувати її. Колективний портрет потенційного клієнта дозволить вам вибрати оптимальні теми для історій. Для людей важливо знайти збіги в їхньому житті, визнати себе в цій історії – саме це забезпечить інтерес аудиторії та її залучення.

Структура та правдивість діалогів у сторітеллінгу

Почавши створення історії, історія якої досягне маркетингових цілей, вам потрібно сформувати її структуру та визначити сюжет. У цьому немає нововведень, як і в регулярній розповідній роботі – краватку, розвиток дії, фінал. Однак, якщо необхідно, припадає на відступ від звичайного алгоритму. Наприклад, на початку може бути представлене розгортання, і після розвитку подій – краватку, так що стало зрозуміло, як це все почалося.

Не потрібно одночасно, що історія справжня. Але спілкування акторів повинно бути максимально близьким до істини – фрази та слова в діалогах повинні використовуватися тими, що характерні для соціального статусу, професії та віку характеру.

“Так” – Емпатія, “Ні” – Пряма реклама

Обов’язковим елементом високоякісної розповіді є наявність емоційного компонента. Без цього не має сенсу розраховувати на увагу аудиторії. Однак необхідно спостерігати рівновагу і не перестаратися з відчуттями та сентиментальними моментами. В іншому випадку, замість привабливої ​​історії, ви можете отримати ефект жовтої преси.

Важливо також, щоб персонажі були як портрет потенційного клієнта. Тоді аудиторії буде цікаво спостерігати за персонажами, співпереживаючи їм. У цьому випадку історія неодмінно потрапить до цілі. І навіть якщо герой серйозно відрізняється від колективного портрета Центральної Азії, йому, безумовно, потрібно дати принаймні деякі поширені риси з нею.
В історії не повинно бути прямої реклами, оскільки традиційні норми не підходять для сторітеллінгу. Наприклад, вся ідея розповіді може зламати заклик до дії у фіналі. При використанні це може виникнути відчуття шахрайства, а не емоції. Це повідомлення, якщо він використовується, має бути ненав’язливим, завуальованим.

Техніка створення ефективних історій

На додаток до виконання певних правил створення лову історій, необхідно використовувати правильні методи комори. Вони включають:

• Мономіфа. Ситуація, коли герой отримує якийсь життєвий урок, важливий досвід.
• Пелюстки. Спосіб, який часто використовується в журналістиці, коли навколо певної проблеми створюється кілька додаткових історій.
• Sparklines. Техніка, яка найчастіше використовується в маркетингу, заснована на порівнянні того, як це було та як вона стала після.
• Помилковий старт. Техніка, що використовується найчастіше в рекламі, коли під час сюжету розповідь несподівано переривається, а потім починається знову.

Як правильно оформити сторітеллінг

Окрім норм створення, також існують правила прикраси історій. Щоб отримати ефективну історію на виході, яка принесе потрібний результат, вам потрібен:

• Дотримуйтесь одного стилю в дизайні – виберіть відповідний шрифт, його розмір, колірну гаму, правильно поставте акценти, щоб досягти гармонії в дизайні.
• Не бійтеся використовувати інтерактивні-сучасні користувачі Інтернету мають пріоритет для взаємодії зі вмістом, який слід використовувати для додавання інтерактивних компонентів, таких як тести, схеми, елементи, що можна натиснути, 3D-фігури.
• Візуалізуйте вміст – сьогодні люди вважають за краще дивитися, а не слухати чи читати, відео можна переглядати паралельно з іншими питаннями, такий вміст простіше сприймати та запам’ятати, тому легше залучити ЦА.

Де можна використовувати сторітеллінг

Універсальність – головна характеристика цього інструменту. Його можна використовувати, наприклад:

• в email розсилці правильно складання листів зі сторінтеллінгом, цікаві для читачів і мотивують їх читати до кінця, це спосіб уникнути “банерної сліпоти”.
• на сайті – цей формат можна використовувати для історії про компанію чи подію з залученням інтерактивного контенту замість звичайного тексту, ймовірно, залучаючи більшу кількість читачів.
• на вебінарах, у прямому ефірі, виступи наживо – це презентація, яку можна поправити, можна поправити вважати предком розповідей у ​​діловому сфері, оскільки через історію інформація краще охоплює аудиторію, заохочує їх до дії. Для сучасних вебінарів з цієї причини разом з основною інформацією на тему використовуються притчі, жарти та історія.

Формат притискання, але в скороченому вигляді сьогодні часто можна побачити на вуличних банерах. Перший рекламний елемент містить запитання, а в другому – відповідь на нього.

Сторінгінг в маркетингу – інструмент для просування бізнесу

Сторітеллінг у маркетингу – це потужна психологічна зброя, ефективність якої була доведена багато разів. Його можна використовувати майже у всіх ділових нішах, за винятком, можливо, фінансової чи юридичної сфери, яка потребує стисливості. Існує багато методик та форматів, правильно вибираючи та грамотно, використовуючи, які це буде можливо делікатно, не спричиняючи негативу в громадськості, рекламувати бренд чи продукт, привозити аудиторію до потрібної дії. Правильно створені та розроблені історії дозволять:

• високо запам’ятовувані зображення показують переваги купівлі товарів;
• покращити репутацію бренду, змініть його думку на краще;
• виправити довіру клієнтів через необхідні асоціації.

Крім того, цей інструмент сприяє розвитку бізнесу в умовах високої конкуренції та навіть коли інші маркетингові стратегії не є ефективними. Це пояснюється тим, що сторітеллінг пояснюється приємними асоціаціями та емоціями, не використовуючи агресивну та вже дратівливу рекламу. Для того, щоб інструмент ефективно працював, він повинен бути правильно створений та правильно застосований.

Схожі статті:

Як побудувати сильний бренд у перенасиченому ринку

Роль соціальних мереж у залученні та утриманні клієнтів

Як покращити SEO за допомогою контенту