Як вибрати цільову аудиторію для маркетингової кампанії

Безглуздо і нераціонально відкривати бізнес або розпочати маркетингову кампанію в існуючому випадку без визначення сегменту закупівлі, який буде розроблений для всіх зусиль, докладених у цьому напрямку. Тому так важливо зрозуміти, яка сукупність людей, зацікавлених у певному продукті, і як постійно поповнити його ряди.

Визначення цільової аудиторії

Важливість розуміння цільової аудиторії бізнесу, продукту, сайту чи конкретної маркетингової компанії є неоціненною на будь -якому етапі торгівлі, починаючи з формування ідеї просунутись. Цей термін зазвичай використовується в маркетингу та рекламі для визначення групи людей, які потенційно зацікавлені у певному продукті чи послузі та мають можливість їх придбати. Іншими словами, ЦА – це потенційні клієнти бренду, задоволення запитів та потреб повинні бути спрямовані на всі зусилля маркетингових кампаній.

Спеціалістів з маркетингу повинні бути зрозумілі основні цінності для компанії ЦА. Він полягає у високій ступеня ймовірності того, що цей сегмент клієнтів стане покупцем його товару. Саме на основі уподобань Центрального адміністративного району утворюються маркетингові кампанії з метою підвищення ефективності рекламних заходів та підвищення прибутковості бізнесу в цілому. Однак слід мати на увазі, що мінімальні дані про Центральну Азію (вік, стать та орієнтовний рівень доходу) для цього недостатньо.

Чому важливо визначити ЦА для маркетингових кампаній

Визначення ЦА є ключовим етапом розвитку маркетингових кампаній. Є кілька причин, чому необхідно встановити цар. Серед них потреба:

1. Завоювання конкурентної переваги. Визначення ЦА сприяє формуванню унікальних речень, які оптимально відповідають його очікуванням.
2. Створення ефективної реклами. Знаючи свій ЦА, простіше створити більш ефективні рекламні матеріали та повідомлення, що збільшують ймовірність ефективної реакції на рекламу.
3. Оптимізація ресурсів. Встановивши цільову аудиторію, можна буде підтримувати кошти, спрямовуючи маркетингові кампанії виключно людям, які швидше стають клієнтами бренду.
4. Розробка персоналізованих стратегій. Розуміння характеристик та потреб цільової аудиторії дозволяє створювати персоналізовані маркетингові стратегії.

Також знання характеристик ЦА робить його більш ефективним взаємодіяти з ним та допомагає покращити взаєморозуміння.

Критерії визначення цільової аудиторії

Щоб визначити, чи належить певна людина до певної цільової аудиторії, необхідно встановити, що відповідає конкретним критеріям. Вам потрібно зрозуміти:

• Це людина, яка здатна зацікавитись цим конкретним продуктом. Наприклад, компанія, що продає м’ясну продукцію, апріорі не може направляти свої маркетингові зусилля вегетаріанцям.
• Чи має це можливість придбати цей товар. Наприклад, компанії, що продають червону рибу або трюфелі, навряд чи шукатимуть свого потенційного покупця серед людей, дохід якого нижчий за середній рівень.
• Чи клієнт сприйнятливий до конкурентної реклами. Цей критерій стосується потенційної можливості конкурентів легко заманювати постійного покупця компанії, пропонуючи товари чи послуги з подібними характеристиками.

Класифікація цільової аудиторії

Щоб досягти цілей маркетингової кампанії, одне розуміння концепції ЦА та того, що потрібно визначити, недостатньо. Важливо також розуміти, що він може бути, наприклад, декількох типів:

• B2V і B2S. Цільова аудиторія для B2V – це комерційна одиниця та конкретна людина для B2C. Виходячи з цього, поняття продажу товарів, портрети цільової аудиторії та позиціювання будуть зовсім іншими.
• Основний і непрямий. Основна з них включає тих, хто робить вибір із подальшою покупкою. Для непрямого – впливаючи на вибір. Наприклад, ювелірні вироби найчастіше купують чоловіки, які є головною аудиторією, і жінки, які хочуть отримувати «золотих раковин» як непрямо.
• Широкий і вузький. Наприклад, любителі кави – це широка аудиторія, і віддають перевагу наземній італійській каві – вузькій.

Методи визначення цільової аудиторії

Існує кілька методів, які маркетологи використовують при визначенні ЦА. Найпопулярнішими з них є методи:

1. “З навпаки” – виходячи з переваг товарів чи послуг для покупця. Схема пошуку включає визначення результату покупки, шляху клієнта, висунення гіпотез щодо мотивації клієнта до його ефективного проходження, створення групи людей, які потенційно можуть потребувати продукту.
2. “5 Вт” – заснований на пошуку відповідей на 5 питань: Що? (Що таке продукт), хто? (Хто є потенційним покупцем), хто? (Чому саме цей продукт), як? (Коли можна зробити покупку), що? (де буде здійснена покупка).
3. “З продукту” – ефективно для унікального продукту і ґрунтується на відповідях на запитання: які вимоги накладаються на продукт та які основні потреби можуть бути закриті за допомогою його допомоги, статі, віку, статусу, сімейного заняття та їх психографічних характеристик, звідки інформація про інформацію отримала продукт, мотивацію та стимули для придбання.

Звичайно, в арсеналі маркетологів існує значно більше методів та методів, однак, ви можете успішно досягти цілей, використовуючи будь-яке з перерахованих вище.

Портрет цільової аудиторії: як виглядає потенційний клієнт

Ефективні маркетингові кампанії можна проводити, з’ясовуючи принципи правильного визначення цільової аудиторії та складаючи портрет його типового представника. Виходячи з цих даних, ви можете ефективно писати тексти та почати рекламу, повернути мережі. Для цього врахуйте:

• Причини придбання в компанії або її конкурентів.
• Емоції та асоціації, пов’язані з продуктом бренду. Наприклад, почуття здоров’я, збільшення активності, стан щастя, набуття нового рівня статусу.
• Блоги та форуми, які найчастіше відвідують клієнт, а також соціальні мережі, де він зареєстрований.
• Проблеми вирішуються за допомогою продукту.

Звичайно, все це слід проаналізувати після соціально-демографічних особливостей потенційного клієнта, є ідентифіковані статі, стать, рівень доходу, сімейний стан, професія.

Додаткові методи аналізу ЦА

На додаток до основних методів роботи над ідентифікацією та формуванням ЦА, можуть бути використані додаткові, що допоможе зібрати інформацію, наприклад, опитування покупців, що використовують профілі, анкети та інші методи прямої взаємодії з клієнтом. Корисну інформацію можна отримати, розмовляючи з персоналом, який працює з ним безпосередньо з консультантами, менеджерами, операторами кол-центрів. Важливим джерелом інформації про центральну адміністрацію може бути вивчення випадків цільової реклами. Знання питань, які вирішив маркетолог, дасть ключ до розуміння центральної адміністрації авіації та розповість вам шляхи успіху.

Невичерпний магазин інформаційних даних – профілі відстеження та показники в соціальних мережах. Власна система аналітики в розділі “Статистика” в Instagram, Facebook чи інших соціальних мережах повідомить про охоплені облікові записи. Popsters, Target Hunter та Facebook Insights Services допоможуть вам знайти відповідь на питання про вміст, який є пріоритетними. Оцінка власного сайту за допомогою Google Analytics та аналіз дій конкурентів допоможе у розв’язання проблеми.

Як уникнути поширених помилок у визначенні ЦА

Для того, щоб зусилля спеціалістів, що розробляють маркетингові стратегії, не були неефективними та невдалими, працюючи над визначенням ЦА для конкретних маркетингових кампаній, вам потрібно намагатися уникати найчастіше помилок. В тому числі:

1. Посередній, без специфіки, опис покупця.
2. Акцент лише на головному сегменті аудиторії, виключення з аналізу груп людей, які складають невелику відсоткову частку в Центральній Азії.
3. Надмірна сегментація ЦА, поділ аудиторії на десятки сегментів.
4. Відсутність конкретних параметрів ЦА (мета, погляди, мрії).
5. Виключення з критеріїв групи потенційних “платників” (одна категорія клієнтів часто споживає товар, а інший здійснює реальну оплату).

Висновок

Правильно та грамотно визначена цільова аудиторія – це один із стовпів успішного маркетингу в цілому та проведених маркетингових кампаній – зокрема. Якщо у виробництві продукту, вибір каналів продажів, розробка цінової політики, це просто важливо, то на етапі розробки стратегії кампанії питання ідентифікації центральної адміністрації висунуто на провідну позицію.

Як ви можете зрозуміти, ця проблема не вирішується такою простою. Аналіз даних надасть фахівцям із загальною інформацією, в цьому сенсі аналізуючи послуги та Google Analytics корисні в цьому сенсі. Однак з їх допомогою не перевіряти біль, сумніви, бажання клієнтів. Інтерв’ю також корисні для визначення ЦА, але не кожен прагне брати участь у них. Опитування відвідувачів сайту дозволить вам оцінити ситуацію зсередини, але це точно не зможе поспілкуватися з усіма. Ось чому лише професіонали повинні приймати вирішення питання. В іншому випадку результатом визначення ЦА буде розмитий образ, а не об’ємний і універсальний портрет, а також маркетингова кампанія – марна марно та час.

Схожі статті:

Як використовувати глибоке навчання для покращення розпізнавання мови

Як штучний інтелект революціонізує бізнес

Як провести конкурентний аналіз у маркетингу