Які функції мають бути у сучасного корпоративного сайту

Чому корпоративний сайт — це більше, ніж просто візитівка

Пам’ятаєте ті часи, коли сайт робили “для галочки”? Дизайн, який вибрав дизайнер. Контент, який писала секретарка. Фото з фотобанку. Все виглядало дорого, але не працювало. Бо не було головного — користі.

Сьогодні корпоративний сайт — не декорація, а інструмент. І якщо він не продає, не консультує, не підтримує, не залучає — це вже не сайт, а просто витрати. Якщо хочете такий корпоративний сайт, який стане інструментом для залучення клієнтів, то звертайтесь до команди 6Weeks. Ми розробляємо сучасні рішення для бізнесу.

Сайт або втрата потенційних клієнтів

Уявіть: людина шукає рішення — і знаходить ваш корпоративний сайт. Вона готова купити, готова написати, але… не може знайти потрібну інформацію. Або сайт гальмує, або виглядає як із 2005 року. Два кліки — і вона вже у конкурентів.

Втрати клієнтів найчастіше трапляються не через погану пропозицію. А через:

• відсутність зрозумілої структури сайту;
• надто складний шлях до дії (замовлення, зв’язок);
• слабкий контент, який нічого не пояснює;
• відсутність довіри — жодного відгуку чи кейсу;
• повільне завантаження або мобільна непридатність.

Як змінилися очікування користувачів

Клієнт сьогодні — не терплячий дослідник, а вимогливий споживач. Він не буде чекати, поки ваш сайт “думає”. Не буде дзвонити, щоб “уточнити умови”. Він або отримає відповідь за 10 секунд, або піде.

За останні п’ять років очікування змінилися радикально:

• Швидкість — 53% мобільних користувачів покидають сайт, якщо він завантажується довше трьох секунд (Google).
• Зручність — 89% покупців переходять до конкурентів після поганого досвіду на сайті (WebFX).
• Прозорість — люди хочуть бачити ціну, умови доставки, гарантії без зайвих кліків.
• Емоційна взаємодія — історії бренду, цінності, “людське обличчя” компанії сьогодні важливі не менше за характеристики товару.

Платформа, яка виглядає красиво, але не допомагає клієнту — це як вітрина без входу. Можна подивитись, але купити — ні.

Що з цим робити

Перший крок — змінити ставлення до корпоративного сайту. Це не просто “про нас”, а частина відділу продажів, підтримки, маркетингу — все в одному. І він має:

• закривати потреби клієнта в перші секунди;
• бути легким у використанні навіть для людей “не з ІТ”;
• викликати довіру і симпатію, а не роздратування чи сумніви;
• бути пов’язаний із внутрішніми процесами компанії — CRM, аналітикою, автоворонками.

Корпоративний сайт — це не картинка, це співрозмовник. Якщо він мовчить або говорить незрозумілою мовою — з вами не захочуть мати справу.

Фундаментальні функції, без яких корпоративний сайт не працює

Можна сперечатись про кольори кнопок і шрифти, можна гратись із трендами на паралакс чи анімацію, але є речі, без яких корпоративний сайт просто не буде функціонувати. Уявіть, що ви будуєте будинок — ніхто ж не починає з фіранок, правда? Те саме із сайтом.

Ці функції не видно з першого погляду, але вони вирішують, чи лишиться клієнт з вами — чи піде, не попрощавшись.

Зручна навігація — як GPS для клієнта

Ваш клієнт не має грати в квест, щоб знайти ціну, умови доставки або форму зворотного зв’язку. Усе має бути логічно, просто, інтуїтивно. Як навігатор, який веде до цілі без зайвих поворотів.

Навігація повинна:

• відповідати очікуванням — “Контакти” не мають ховатись у футері дрібним шрифтом;
• бути лаконічною — без 20 пунктів меню, де губиться головне;
• вести до дії — кнопки, шляхи, логіка повинні вести до замовлення або контакту.

І ще: забудьте про “творчість заради творчості”. Коли кнопку “купити” називають “взяти у добрі руки” — це прикольно, але тільки для тих, хто вже знає вас. Новий користувач не зрозуміє, що це і навіщо.

Мобільна адаптивність — must-have, а не nice-to-have

Якщо ваш корпоративний сайт виглядає на телефоні так, ніби його зменшили в Paint — у вас проблема. І не лише з UX, а з SEO, трафіком і прибутками.

Що означає бути “адаптивним”:

• елементи не “пливуть”, а перебудовуються логічно під екран;
• текст читається без масштабування, кнопки клікаються пальцем, а не мікроскопом;
• форми — прості, з автоматичними підказками і без зайвих полів.

Мобільна версія — це не обрізана копія. Це повноцінний продукт, який має продавати. Якщо ваш сайт досі “не дуже зручний на айфоні”, знайте: ви втрачаєте більшість потенційних клієнтів ще до того, як вони дочитають перше речення.

Швидке завантаження сторінок

Усі ми нетерплячі. Так, навіть ви. Особливо, коли корпоративний сайт вантажиться вічність — або просто довше трьох секунд. А це, до речі, критична межа.

Що впливає на швидкість:

• важкі зображення без оптимізації;
• погано написані скрипти та перевантажені ефекти;
• відсутність кешування;
• слабкий хостинг.

І справа не лише у технічній частині. Це про повагу до часу користувача. Якщо корпоративний сайт “думає” довше, ніж клієнт — клієнт піде думати до конкурентів.

Якісний контент та SEO — не просто тексти

Давайте чесно: скільки разів ви бачили на сайтах фразу “Ми команда досвідчених спеціалістів, яка надає широкий спектр якісних послуг”? Якщо ця фраза не викликає у вас бажання закрити вкладку — ви, певно, самі її писали. І даремно.

Контент на корпоративному сайті — це не заповнення порожнечі. Це спосіб говорити з клієнтом, тримати його увагу, відповідати на питання ще до того, як він їх поставив. Якщо сайт — це продавець, то контент — це його мова. А SEO — це мікрофон, який дозволяє його почути.

Контент, що говорить мовою клієнта

Сьогодні не працюють тексти “про себе”. Людей цікавлять не ваші регалії, а відповідь на головне питання: “Чи вирішите ви мою проблему?” І саме тут контент або зачаровує — або лякає канцеляризмом.

Ознаки якісного контенту:

• написаний для людей, а не для “галочки” або пошуковика;
• пояснює складне простою мовою — як досвідчений консультант, а не доктор філології;
• влучає у біль, сумнів, заперечення клієнта — і розвіює їх;
• використовує живі приклади, метафори, реальні ситуації, а не загальні фрази;
• змушує діяти — замовити, подзвонити, спитати, поділитися.

І головне: хороший контент — це той, який читають. А не той, що просто існує на сайті.

SEO як двигун видимості

Навіть найкращий текст не принесе користі, якщо його ніхто не знайде. Тут на сцену виходить SEO. Але не плутайте: SEO — це не набір “ключових слів у футері білого кольору”. Це система, яка допомагає Google зрозуміти, що ви — корисні.

Сучасне SEO — це:

• правильна структура заголовків (H1, H2, H3), щоб текст був зрозумілим для пошуковиків і людей;
• релевантні ключові слова, вписані органічно, а не через кому;
• унікальні title і description для кожної сторінки — не копіпаст з головної;
• оптимізовані зображення з alt-текстами;
• внутрішні посилання, які підсилюють логіку й “тримають” користувача на сайті;
• карта сайту та robots.txt, які показують Google, що і як індексувати.

Контент — це те, що люди читають. SEO — це те, що дозволяє їм його знайти. І якщо ви приділяєте увагу лише одному з цих аспектів — ви як ресторатор, який найняв шеф-кухаря, але не подбав про вивіску. Хтось, можливо, випадково зайде. Але більшість пройде повз.

Інтеграції, які економлять час і гроші

Сучасний корпоративний сайт — це не окремий світ. Це один із гравців у команді. Якщо він не взаємодіє з CRM, не підтягує дані з аналітики, не автоматизує рутину — це як секретарка без телефону. Сидить гарно, але користі — мінімум.

У вас можуть бути круті продукти, ідеальний текст, гарний дизайн. Але якщо заявку доводиться обробляти вручну, менеджер плутає замовлення, а відповіді клієнтам надсилаються з триденним запізненням — шансів небагато.

CRM, форма зворотного зв’язку, онлайн-чат

Почнемо з базового. У 2025 році форма зворотного зв’язку, яка “успішно відправляється” і мовчить тиждень — це все одно, що кинути листа в річку. Люди хочуть швидкої відповіді. І тут вам на допомогу приходять інтеграції.

Ось що потрібно для старту:

• CRM-система — автоматично зберігає заявки, формує клієнтську базу, дозволяє бачити, хто, коли й що замовив. Ви не втрачаєте ліди, не плутаєте контакти та не ведете Excel-файл на комп’ютері бухгалтера.
• Онлайн-чат — інструмент для миттєвого контакту. Ідеально, якщо це чат-бот з передналаштованими відповідями або LiveChat, який інтегрується з Telegram або WhatsApp.
• Форма зворотного зв’язку — але не просто “ім’я, телефон, коментар”, а форма з логікою: вибір послуги, зручного часу для дзвінка, теми звернення. Це не лише зручно для клієнта, а й економить час менеджеру.

Автоматизація бронювання, запису, запитів

Уявімо: у вас студія масажу. Люди постійно телефонують, щоб записатися. Менеджер перевіряє графік, погоджує час, вносить вручну — і так по 50 разів на день. Це дорого. У прямому сенсі.

Тепер уявіть інший сценарій: людина заходить на корпоративний сайт, бачить вільні вікна, вибирає зручний час, підтверджує — і автоматично отримує нагадування. Все, без зайвих дзвінків. А ви займаєтесь бізнесом, а не календарем.

Такі інтеграції вже давно використовують:

• Клініки — для запису до лікарів.
• Курси й освітні платформи — для реєстрації на заняття.
• Салони краси та майстри — для бронювання процедур.
• Юридичні та консалтингові компанії — для запитів на консультацію.

Коли сайт інтегрований з внутрішніми процесами, він перестає бути “вітриною” і стає частиною команди. Він продає, організовує, нагадує, надсилає листи, підказує. І при цьому не втомлюється і не вимагає кави.

Довіра — як перетворити корпоративний сайт у продавця

Більшість рішень люди приймають не логікою, а емоціями. Так, навіть ваш найраціональніший клієнт — це насамперед людина, яка хоче відчувати впевненість, а не перевіряти кожен піксель. І якщо сайт не викликає довіри — продажу не буде. Хоч би яким красивим він був.

Довіра — це валюта XXI століття. Її не купиш за бюджет на рекламу і не випросиш через “знижку тільки сьогодні”. Її можна лише заслужити. І сайт — перше місце, де це починається.

Соціальні докази: відгуки, логотипи клієнтів, сертифікати

Коли людина заходить на сайт, вона мимоволі шукає: “А хто ще їм довіряє?” Якщо нічого не знаходить — мозок підказує: “Мабуть, ніхто”. А якщо бачить знайомі бренди, чесні відгуки, конкретні кейси — внутрішній бар’єр знижується.

Що варто показати:

• Відгуки клієнтів — реальні, з іменами, посадами, логотипами. Без “Наталя К., м. Х”.
• Сертифікати, нагороди, партнерства — особливо, якщо вони мають авторитет у вашій сфері.
• Кейси з результатами — до/після, цифри, задачі й рішення. Це говорить мовою бізнесу.
• Логотипи відомих клієнтів — навіть якщо ви виконали невелике замовлення, це варто згадати. Якщо з вами працював Нова Пошта — це вже говорить про рівень.

Компанія Grammarly, наприклад, ще на старті активно демонструвала відео-відгуки викладачів, студентів і маркетологів. І саме це дало поштовх росту — бо люди бачили, що продукт працює не “в теорії”, а в реальних умовах.

Розділ “Про компанію”, що викликає симпатію

Цей розділ — найчастіше недооцінений. У багатьох він звучить, як перше речення зі шкільного твору: “Наша компанія була заснована у 2012 році з метою надавати якісні послуги”. І далі — тиша. Без облич, без історії, без душі.

А тепер уявіть, що “Про нас” — це як розмова з потенційним клієнтом за кавою. Ви ж не почнете з “ми лідери ринку”, правда? Ви скажете: хто ви, навіщо це робите, що вас надихає, чим ви відрізняєтесь.

Що працює:

• Фото команди — живі, не з фотобанку. Люди хочуть бачити, з ким мають справу.
• Історія бренду — чесна. Зі злетами й падіннями. Бо щирість — це теж валюта.
• Цінності — не “якість, інновації, орієнтація на клієнта”, а щось реальне: “ми ніколи не телефонуємо з незнайомих номерів” або “ми завжди говоримо правду про терміни”.
• Місія — навіщо ви робите те, що робите. Не як лозунг, а як суть.

Сайт, який викликає довіру — це не той, що “переконує”, а той, що не змушує сумніватись. Якщо на ньому видно справжніх людей, реальні результати, клієнтів і відкритість — ви вже на півкроку попереду більшості конкурентів.

Безпека та відповідність сучасним вимогам

Скільки разів ви ігнорували попередження “Цей сайт може бути небезпечним”? Один раз, два? А ваші клієнти — не ігнорують. Бо якщо браузер каже “небезпечно” — то це вже не питання кнопки “продовжити”, це питання довіри. А ще питання юристів, штрафів і, що найгірше — репутаційного провалу.

Зараз безпека сайту — це не привілей великих компаній. Це обов’язкова вимога навіть для пекарні з сайтом на 5 сторінок. 6Weeks дотримується всіх стандартів при розробці корпоративних сайтів і створює захищені інтернет-ресурси.

SSL-сертифікат, захист форм, GDPR

Забезпечити базову безпеку на корпоративному сайті — це не про “хай буде”. Це про те, чи залишить клієнт свої дані, чи відчує загрозу. І ще — чи взагалі побачить ваш сайт у Google.

Сьогодні must-have виглядає так:

• SSL-сертифікат (https) — гарантія того, що дані, які залишає користувач, не підгляне третя сторона. Google відкрито заявляє: сайти без https нижче в рейтингах. А ще — сучасні браузери лякають користувачів попередженнями.
• Захист форм від спаму та атак — CAPTCHA, валідація, антиботи. Так, це дрібниці, але саме вони захищають ваші листи від навали фейкових заявок.
• Відповідність GDPR та подібним законам — якщо ви працюєте з клієнтами з Європи (а ви, можливо, й не знаєте, що ваш сайт бачать з Німеччини), то згода на обробку персональних даних — не просто чекбокс. Це юридичний обов’язок.

Регулярні оновлення CMS і плагінів

Одна з найчастіших причин злому корпоративних сайтів — застарілі компоненти. Особливо, якщо ви на WordPress і встановлюєте плагіни як жуйки в супермаркеті: “О, прикольно, поставимо”. Оновлення — це не про нові фічі. Це, передусім, латання дір. Хакери не шукають конкретно вас — вони сканують масово і автоматично. Знайшли старий плагін — отримали доступ. Все просто.

Щоб не опинитися в ситуації “наш сайт розсилає спам і продає криптовалюту”, варто:

• Регулярно оновлювати CMS (наприклад, WordPress, Drupal) — хоча б раз на кілька тижнів.
• Використовувати лише перевірені плагіни — з рейтингами, регулярними оновленнями і підтримкою.
• Робити бекапи — автоматичні копії сайту хоча б раз на тиждень. Бо іноді швидше відновити, ніж розбиратись, “а де ми щось упустили”.

Безпека — це як страховка: здається зайвою, поки не сталося біди. Але після — уже не до економії. Забезпечивши базові речі, ви не тільки спите спокійніше, а й підвищуєте довіру клієнтів. А це, як ми вже знаємо, головна валюта вашого бізнесу.

Аналітика — як бачити, що працює, а що ні

Уявіть, що ви керуєте кораблем у тумані без радара. Ні маяків, ні координат — просто інтуїція. Ось так працює бізнес без аналітики. Можна плисти, але куди саме — ніхто не знає. Іноді здається, що й не туди.

Аналітика — це не щось складне й технічне “для маркетологів”. Це очі вашого корпоративного сайту. Завдяки їй ви не просто бачите, що відбувається, а розумієте — чому це відбувається, і що з цим робити.

Google Analytics, події, теплові карти

Сайт без аналітики — це як магазин без камер і продавців. Ніхто не знає, хто заходив, що шукав і чому пішов. Добре, якщо хтось щось купив. Але чому? А якщо ні — чому теж?

Почати можна з простого, але ефективного:

• Google Analytics — базовий інструмент, який показує кількість відвідувачів, джерела трафіку, популярні сторінки, глибину перегляду.
• Події та цілі — відстеження дій користувачів: натискання кнопки, заповнення форми, перегляд відео, клік по телефону.
• Теплові карти (Hotjar, Clarity) — візуалізують, де люди клікають, як рухають мишкою, до якого місця сторінки скролять. Іноді відкриття бувають неочікуваними: всі дивляться на банер, а кнопка замовлення захована внизу ігнорована всіма.

Які показники справді мають значення для корпоративного сайту

Дані заради даних — це пастка. Сидіти щодня над графіками і не знати, що з ними робити — шкідливо для бізнесу і психіки. Важливо концентруватися на метриках, які дійсно показують ефективність.

Звертайте увагу на:

• Конверсію — скільки людей із тих, хто зайшов, щось зробили: замовили, написали, заповнили форму.
• Середній час на сторінці — чим довше, тим краще (але не завжди). Якщо люди зависають на сторінці “Ціни” і не натискають далі — щось не так.
• Відсоток відмов (bounce rate) — скільки користувачів пішли, не зробивши жодної дії. Якщо більше 50% — треба щось змінювати.
• Джерела трафіку — органічний пошук, соцмережі, реклама. Це показує, де працює просування, а де — злива бюджету.
• Повторні візити — важливий індикатор лояльності та інтересу. Якщо люди повертаються — вони щось шукають або хочуть ще.

І ще: аналітика — це не тільки для “онлайн-продажників”. Навіть якщо ви юрист, архітектор чи майстер з манікюру — вам потрібно знати, чому з 100 відвідувачів лише троє залишають заявку. Бо кожен з них — це потенційний прибуток.

Якщо ви не бачите, що працює, а що — ні, то ви не керуєте сайтом. Ви просто намагаєтесь вгадати. І, як показує практика, здогадки в бізнесі рідко бувають прибутковими.

Дизайн, що продає: баланс між стилем і функціоналом

Дизайн — це не про красу. Ну гаразд, не тільки про красу. Бо корпоративний сайт може бути найстильнішим у світі, з ідеальними шрифтами, анімаціями й кольоровою палітрою — але якщо на ньому не зрозуміло, що робити далі, він не працює. Інтернет сьогодні — це бій за увагу. А дизайн — це ваша перша репліка в цій розмові. Якщо вона виглядає як “ми щось круте, але незрозуміле”, люди просто мовчки закриють вкладку.

Візуальна ієрархія, заклики до дії, UX

Корпоративний сайт — це не галерея. Це шлях. І на цьому шляху у клієнта має бути чітке розуміння: куди він потрапив, що тут можна зробити, і як швидко це зробити. Тут вступає в гру UX — user experience. Тобто досвід користування сайтом. А досвід — це завжди емоція: легко чи важко, зрозуміло чи ні, хочеться залишитися чи тікати.

Що важливо:

• Візуальна ієрархія — заголовки, підзаголовки, кнопки. Найважливіше — найпомітніше. Люди не читають корпоративний сайт як книгу. Вони його сканують.
• Одна дія на екрані — не “залиш заявку, підпишись, подивись відео і скачай прайс”, а одна чітка ціль на кожному блоці.
• CTA (Call to Action) — заклики до дії мають бути конкретними. Не “Натисніть тут”, а “Отримати консультацію”. Не “Дізнатися більше”, а “Побачити ціни”.
• Прототипування і тестування — перш ніж малювати “вау-дизайн”, перевіряйте макети: чи помітна кнопка, чи не губиться важливий текст, чи не зливаються елементи.

Темний режим, анімації, мікроінтеракції — тренди, які працюють

Не будемо ігнорувати сучасні фішки. Темний режим, плавні переходи, клікабельні мікроанімації — усе це може зробити корпоративний сайт живим. Але за умови, що це не гра “щоб було красиво”, а інструмент — щоб було зрозуміло, приємно і функціонально.

Коли ви додаєте анімацію — вона має пояснювати, а не відволікати. Коли змінюєте тему на темну — подумайте, чи справді вашій аудиторії зручно. Не всі модні рішення підходять для всіх.

Так, часто саме “дрібниці” змінюють все. Гарний дизайн — це не той, що отримав нагороду на Behance. Це той, після якого людина зробила дію, яку ви очікували. І якщо вона не просто подивилась, а замовила — значить, у вас не корпоративний сайт, а інструмент, який працює. Якщо ви бажаєте досягти саме цього, то з командою 6Weeks це стає можливим. Ми впровадимо всі необхідні та корисні функції у ваш корпоративний сайт.

Висновок: корпоративний сайт, який працює — не міф, а наслідок правильних рішень

Корпоративний сайт — це не сторінка з красивим банером і фразою “вітаємо на нашому сайті”. Це ваша онлайн-команда: продавець, консультант, адміністратор, маркетолог і візитка в одній особі. Але тільки якщо він зроблений свідомо, з розумінням не “що модно”, а “що потрібно клієнтам”.

Давайте коротко згадаємо, що ми розібрали:

• корпоративний сайт не має бути вітриною, він має вирішувати проблеми клієнта;
• без зручної навігації, мобільної адаптивності й швидкості ви втрачаєте гроші;
• контент і SEO — це мова і мікрофон вашого бізнесу, працюють тільки разом;
• інтеграції економлять години й нерви, автоматизують рутину і підвищують якість сервісу;
• довіра — не “опція”, а умова, щоб клієнт зробив перший крок;
• безпека — як сигналізація для вашого онлайн-бізнесу;
• аналітика — ваш внутрішній компас, що показує, де проблема, а де точка зростання;
• дизайн — не про “вау”, а про “зручно, зрозуміло, приємно, і хочеться повернутись”.

Можливо, щось із цього вже працює на вашому корпоративному сайті. Можливо — нічого. Але точно є одне: ви дочитали до кінця, а отже — ви не просто “власник сайту”. Ви підприємець, якому важливо, щоб бізнес не стояв на місці.

Тож ось запитання, яке варто поставити собі прямо зараз: а мій корпоративний сайт сьогодні приносить мені клієнтів — чи просто є?

Якщо друге — саме час змінити це. Почати можна з малого: переглянути структуру, перевірити швидкість, зібрати чесні відгуки. А далі — додати інтеграції, вимірювати ефективність, прибрати зайве і підкрутити потрібне.

Якщо потрібно — зверніться до наших спеціалістів, команда 6Weeks вміє перетворювати корпоративний сайт із “візитки” на “мотор продажів”. І не забувайте: сайт — це не раз і назавжди. Це живий організм. І він працює лише тоді, коли ви з ним працюєте.

Схожі статті:

Що таке інфлюєнс-маркетинг та які його особливості

Як монетизувати сайт: 5 працюючих способів заробітку (I частина)

Інтеграція штучного інтелекту: які можливості додати до інтернет-магазину