Какие ошибки делают предприниматели при заказе сайта

Как избежать хаоса при разработке сайта: обзор ошибок и их решение

Согласно опросу HubSpot, почти 70% заказчиков вебсайтов не имеют чётких целей на старте проекта. Результат? Постоянные изменения в процессе, срывы дедлайнов и увеличение бюджета в два-три раза.

В этом случае не подходит менять задачи в процессе. Сначала добавить «чуть-чуть функционала» — интеграцию с CRM, оплату, чат-ботов, калькуляторы. А потом разработка затягивается на полтора года, вместо запланированных трёх месяцев.

Чёткая цель — это маяк, который ведёт вас в нужном направлении. Без неё ваш сайт будет плавать морем интернета, словно корабль без капитана. Вот три совета, которые помогут избежать этой классической ошибки:

1. Задайте конкретный вопрос: зачем именно вам нужен сайт? Если вы сами не знаете, ваш разработчик точно не догадается.
2. Избегайте фраз типа «для всех». Если вы думаете, что ваш продукт для всех, то, скорее всего, он ни для кого. Чем конкретнее вы определите свою аудиторию, тем точнее будет результат.
3. Держите фокус на бизнес-задачах. Сайт должен продавать, приносить клиентов, закрывать боли вашей аудитории. Если он этого не делает – это просто красивый электронный памятник.

Какие вопросы задать? Для начала определите такие моменты:

• Что именно должен делать сайт? (Продавать, информировать, развлекать, собирать заявки?)
• Кто ваша целевая аудитория? (Поверьте, сайт для подростков будет отличаться от сайта для пенсионеров.)
• Какие основные функции и страницы должны быть?
• Примеры сайтов, которые вам нравятся (и наоборот).

Когда цели ясны и прозрачны, разработчик сможет предложить адекватные решения, а вы получите результат без неприятных сюрпризов и лишних затрат. Но это лишь 50% успеха, остальное зависит от нескольких важных критериев. Рассмотрим ТОП ошибок предпринимателей, с которыми они сталкиваются на пути к заветному сайту.

Отсутствие технического задания: «сами придумайте» — самая плохая идея в вашей жизни

Честно, больше всего удивляют клиенты, которые говорят: «Ну вы же эксперты, сами там что-то придумайте». На первый взгляд, вроде комплимент. А если приглядеться — прямая дорога к катастрофе. Вы же не приходите в ресторан и не говорите: «Шеф, приготовьте мне что-то вкусное». Потому что шансы получить суп из улиток вместо вашего любимого стейка становятся очень высокими. Так и с сайтом, без технического задания вы получите то, что исполнитель просто считает нужным.

Чтобы избежать такого сценария, сделайте три простых вещи:

• Напишите ТЗ хотя бы на одну страницу. Поверьте, даже если вы укажете только самые важные вещи — это уже лучше, чем ничего. Разработчики — талантливые люди, но им, к сожалению, не выдали хрустальные шары для чтения мыслей.
• Опишите портрет клиента. Поверьте, сайт для мам с младенцами и сайт для брутальных байкеров выглядят очень по-разному. Даже если и там, и там продается одежда.
• Укажите конкретные примеры. «Хочу, как у Apple» — это плохой пример. «Мне нравится меню, как у Apple, и корзина, как у Zara» — вот это работает.

Поэтому перестаньте полагаться на интуицию разработчиков. Поверьте моему опыту: без чёткого ТЗ даже лучший исполнитель — как корабль без карты. Он плывёт, но куда — загадка даже для капитана.

Выбор исполнителя: шаг, на котором легко споткнуться

Признайтесь: вы ведь тоже хоть раз выбирали подрядчика по принципу «дёшево и сердито», правда? Мы вас не осуждаем — все мы немного оптимисты и думаем, что в этот раз точно повезёт. Но правда жизни в том, что самая низкая цена часто означает либо новичка, который впервые услышал слово «вордпресс» неделю назад, либо ещё хуже — мошенника, который любит получать предоплату и «теряться в просторах вселенной».

Вот вам три вещи, на которые надо смотреть в первую очередь, когда выбираете того самого «идеального» разработчика:

• Портфолио. Не поленитесь потратить полчаса на просмотр работ — и вы уже избежите 50% потенциальных халтурщиков.
• Отзывы реальных клиентов. Если отзывы только от мифических «Елены» и «Андрея» без фамилий — стоит насторожиться. Скорее всего, это значит, что клиентов либо нет вовсе, либо их удовлетворение сильно преувеличено.
• Специализация. «Все и сразу» — это хорошее название для пиццерии, но не для веб-разработчика. Лучше тот, кто прекрасно делает одно дело, чем тот, кто обещает вам сайт, и мобильное приложение, и кофе в постель.

Поэтому помните: выбирая разработчика, вы выбираете не просто подрядчика, а партнера, с которым нужно будет плыть в одной лодке минимум несколько месяцев. Убедитесь, что он хотя бы умеет грести.

А вот три тревожных звоночка, что перед вами плохой исполнитель:

• «И швец, и жнец…» — подрядчик берется за все подряд: сегодня сайт, завтра SMM, послезавтра сантехника. Если вам попался «универсальный солдат», лучше обходите его десятой дорогой. Хороший специалист имеет узкий профиль и всегда знает границы своих компетенций.
• «Портфолио на ремонте» — нет примеров работ или вместо них «скоро будет». Обычно за этим прячется либо полный новичок, либо старый мастер халтуры. Поверьте, никто не скрывает качественный результат.
• «Пропадает с радаров» — общение в стиле «появлюсь, когда захочу» — тревожный сигнал. Хороший исполнитель всегда на связи. Если вам приходится искать разработчика по гороскопу или подбрасывать монету, чтобы узнать, на связи ли он сегодня, лучше не рискуйте.

Итак, друзья, будьте бдительны и всегда слушайте интуицию. Поверьте, она никогда не обманывает — в отличие от плохих подрядчиков.

Экономия на дизайне и UX: почему это бьёт по карману

Давайте честно: никто не любит переплачивать. Но когда речь идет о дизайне и UX, желание сэкономить часто оборачивается боком. Если вы из тех, кто говорит «Главное, чтобы сайт работал, а дизайн — это уже украшения», то результат предсказуем. Посетители на сайте будут теряться, как в темном лесу, продажи не будут расти, и вы будете удивляться, почему «люди не покупают, ведь цены самые низкие на рынке».

Сайт — это не только информация, но и атмосфера. Как в дорогом ресторане — вы же не только за едой идёте, правда? UX — это тот самый сервис, который заставляет людей возвращаться, оставлять деньги и рекомендовать друзьям.

Вот типичные ошибки, которые допускают бизнесы:

1. «И так сойдёт» — предприниматель думает, что достаточно просто загрузить шаблон, добавить пару фотографий и номер телефона. На самом деле без качественного дизайна пользователь не понимает, куда нажимать, и идёт туда, где понятнее.
2. Слишком много креатива — когда желание удивить перевешивает здравый смысл. Помните старый анекдот про «слишком умного» официанта, который принес пельмени в чашке от кофе? Так вот, избыток оригинальности в дизайне работает точно так же – эффекта ноль, а раздражения много.
3. Экономия на UX — когда пользователь не понимает, где заказать товар, как перейти в корзину или где найти информацию о доставке. Если клиент чувствует себя Шерлоком Холмсом, то лучше отправится исследовать сайт конкурентов.

Помните: дизайн — это не просто красивый фасад. Он либо помогает бизнесу зарабатывать, либо тихо «крадет» деньги из вашего кошелька. Поэтому всегда думайте о своем клиенте, ведь именно он определяет, каким должен быть ваш сайт.

Игнорирование мобильной версии: как своими руками отдать клиентов конкурентам

Помните, как еще лет 10 назад мы удивлялись, когда кто-то покупал что-то через телефон? «Ого, через смартфон заказал диван — это же надо!». Теперь странно, когда кто-то вообще использует компьютер. Не верите? По данным Statista, уже более 60% всех онлайн-покупок в мире совершается именно с мобильных устройств.

Вот вам классический сценарий: бизнесмен запускает сайт, вкладывает в него душу и деньги, но когда доходит до мобильной версии — «да кто будет заказывать мои мебель или кроссовки с телефона, это же неудобно!». Знакомо? А теперь посмотрим правде в глаза: смартфон — это почти продолжение руки современного человека.

Вы всерьез думаете, что ваши потенциальные клиенты будут ждать, пока сайт загрузится на их смартфоне полминуты, а затем пытаться попасть пальцем в микроскопическую кнопку «Купить»? Нет, они мгновенно переключатся на сайт конкурента, у которого все работает гладко и даже не увидят ассортимент из-за того, что сайт загружался слишком долго и неудобно. Только после оптимизации мобильной версии продажи могут вырасти.

Чтобы ваш бизнес не стал «героем» печальной статистики, запомните несколько простых правил:

• Проверяйте сайт сами: зайдите с телефона и попробуйте купить свой продукт. Если вы чувствуете себя «слоном в посудной лавке», представьте, как страдают клиенты.
• Важна скорость загрузки: каждая лишняя секунда загрузки — минус 7% потенциальных клиентов (по данным Google).
• Не экономьте на адаптации под мобильные: хороший адаптив — это не роскошь, а необходимость, иначе это деньги на ветер.

Помните, если ваш сайт не дружит с мобильными, ваш клиент тоже не захочет с ним дружить. И уйдет к конкурентам, которые эту дружбу ценят намного больше.

Итак, друзья, мобильная версия — это не дополнительный бонус, это ваш главный козырь. Не упустите шанс сделать пользователя счастливым прямо сейчас, потому что ваш конкурент уже ждет за углом.

Недооценка SEO-оптимизации на старте: почему это дороже, чем кажется

Большинство разработчиков часто слышат от предпринимателей: «Давайте сначала запустим сайт, а уже потом займемся этим вашим SEO». Звучит примерно так же, как «потом установлю колеса, а сейчас главное — машина красивая». Вы же не станете ездить на авто без двигателя? Так вот, сайт без SEO — это красивая, но неподвижная машина в гараже.

Допустим, вам сделали сайт, на первый взгляд, очень красивый. Но через несколько месяцев после запуска клиентов как не было, так и нет. Почему? Потому что «забыли» про SEO. В таком случае придется полностью переделывать структуру и тексты, чтобы хотя бы немного появиться в Google. А это — лишние расходы, нервы и потерянное время.

Чтобы не попасть в эту ловушку, помните простые вещи:

• SEO — это фундамент сайта. Закладывать его нужно с самого начала. Потом будет дороже, поверьте.
• Правильно подобранные ключевые слова — это деньги в вашем кармане. Если пользователь не найдет ваш сайт в поиске, он не будет знать, что вы вообще существуете.
• Скорость — тоже SEO. Google обожает быстрые сайты. И ваши клиенты тоже.

SEO — это не просто модная штука, это способ перестать ловить клиентов сачком в густом тумане. Инвестируя в SEO на старте, вы экономите время, деньги и нервы. Лучше один раз заплатить эксперту, чем потом дорого исправлять ошибки любителя. Помните: сайт без продвижения — это Ferrari в гараже, которое вы не заводите. Красиво, дорого, но пользы — ноль.

Отсутствие четкой коммуникации: почему «сделайте мне красиво» не работает

Знаете тот странный момент, когда вы попросили дизайнера «что-то стильное», а получили сайт в розовых тонах с котиками? И уже поздно кричать: «Я же имел в виду минимализм!». Очень много таких историй, когда заказчик считает, что подрядчик читает мысли. Но в жизни телепаты встречаются редко.

Заказывая «сайт, как у конкурентов», без каких-либо деталей и технических заданий, ожидайте получить вместо полноценного интернет-магазина просто каталог без возможности заказа. Разработчики сделают «как поняли», и результатом не будет доволен никто.

Итак, если вы хотите получить именно то, что себе представляете, сделайте три простые вещи:

1. Пишите техническое задание как детективный роман: подробно, понятно и с интригой, чтобы разработчику захотелось читать дальше. Это не шутки — чем больше конкретики, тем меньше шансов на ошибку.
2. Договаривайтесь о дедлайнах, как на первом свидании: если сразу не согласовать сроки, ваш сайт может строиться вечно, а вы — снова и снова услышите фразу: «вот-вот будет готово, ещё немного…».
3. Держите связь: регулярные встречи или хотя бы видеозвонок раз в неделю — это как прививка от разочарования. Лучше десять раз переспросить, чем один раз потерять нервные клетки.

И поверьте нашему опыту: если вы хотите получить идеальный сайт, избегайте абстрактных фраз типа «сделайте красиво». Ведь у каждого свое понятие красоты — кому-то Дали, а кому-то чёрный квадрат Малевича.

Помните, что вот это «нормально» и «красиво» — классические убийцы любого заказа сайта. Разработчики — не экстрасенсы из битвы экстрасенсов, чтобы читать ваши мысли на расстоянии. Чем четче вы формулируете требования, тем меньше сюрпризов получите в итоге. А чтобы не быть голословным, поделюсь своими правилами коммуникации с исполнителями:

Недооценка бюджета и сроков: почему «быстро, дешево и качественно» — это сказка для взрослых

Признавайтесь, кто из вас хоть раз слышал сказочное: «Сделаю быстро, качественно и недорого»? Если такие слова прозвучали, я советую вам срочно брать ноги в руки и бежать оттуда как можно дальше. Потому что это примерно как пытаться найти единорога в городском парке: красиво, но нереально.

Разработчики очень часто слышат «Хочу сайт за месяц и вдвое дешевле, чем у конкурентов». Но для таких клиентов один ответ: либо получится быстро и дорого, либо дёшево и позже, а комбинация «всё и сразу» – это фантастика. Знакомо? Скорее всего, такой заказчик уйдет к другим, где дешевле, но есть вероятность, что он вернется через некоторое время с сайтом, похожим на чудовище Франкенштейна: куча деталей, плохо сочетающихся между собой. Результат? Затраты почти вдвое больше, чем планировалось изначально.

Помните эти золотые правила, которые проверены на моих собственных шишках:

• Дешевым бывает лишь воздух. Если разработчик предлагает вам нереально низкие цены, где-то точно есть подвох. Либо он чего-то не умеет, либо решил потренироваться именно на вашем проекте.
• Сроки всегда дольше, чем вам обещают. Закон Мерфи гласит: «Что может пойти не так — обязательно пойдёт не так». Заложите запас времени, чтобы не попасть в ловушку спешки.
• Просчитывайте бюджет с запасом хотя бы на 20-30%. Это не прихоть, а реальность. Дополнительные расходы всплывут так же неожиданно, как коммунальные платежи зимой.

Лучше сразу устанавливать реальные сроки и бюджет с запасом. Поверьте, это сэкономит не только ваши деньги, но и нервные клетки, а они, как известно, не восстанавливаются.

Запомните: сайт — это инвестиция. И лучше один раз потратиться на то, что работает, чем постоянно ремонтировать то, что сломалось ещё до запуска.

Отказ от аналитики: бизнес с завязанными глазами или как не наступать на те же грабли дважды

Представьте, что вы решили похудеть, но весы выбросили, зеркала завесили, а одежду подбираете на ощупь. Абсурдно? Но именно так ведут себя предприниматели, которые не пользуются аналитикой на собственном сайте. Вы не знаете, почему люди уходят, почему не покупают, и почему вдруг перестали интересоваться вашими товарами.

Аналитика — это как лучший друг, который честно говорит, что у вас что-то застряло в зубах. Инструменты вроде Google Analytics покажут, где именно вы теряете клиентов, что им нравится, а что — откровенно бесит. Без этого ваш бизнес будет напоминать корабль, капитан которого настойчиво не смотрит на карту.

Как сделать аналитику другом, а не врагом:

• Установите аналитику с первого дня работы сайта.
• Регулярно проверяйте данные: если что-то идёт не так — вы должны это знать немедленно.
• Принимайте решения, основываясь на цифрах, а не на внутреннем голосе (даже если он у вас очень убедителен).

Помните: игнорировать аналитику — это как игнорировать сигналы светофора. Раз пронесет, а потом — как повезет.

Сложная навигация и перегруженный дизайн: почему клиент не должен играть в детектива

Знаете это чувство, когда заходишь на сайт и думаешь: «А где вообще кнопка «купить»? Это что, квест?» Ирония в том, что предприниматели часто хотят сделать сайт настолько «необычным», что клиент теряется, как первокурсник в незнакомом корпусе университета.

Сайт — это не произведение абстрактного искусства, где нужно угадывать замысел автора. Это пространство, где клиенту должно быть легко, понятно и комфортно. Поверьте, если посетитель не нашел то, что искал, в первые 5 секунд, следующие 5 он потратит на переход к вашим конкурентам.

Что сделать, чтобы ваш сайт не стал «лабиринтом»:

• Уберите все лишнее: лучше меньше, но ясно.
• Проверьте сайт на друзьях: если друг не смог заказать ваш продукт с первого раза, то незнакомый человек — тем более.
• Сократите путь клиента от входа до покупки до минимума.

Помните: клиенты любят простые решения. Иначе зачем придумали фастфуд и сервисы доставки?

Отсутствие стратегии продвижения сайта: или почему «запустить и ждать» — это путь в никуда

Представьте, что вы открыли кофейню посреди пустыни. Крутой интерьер, кофе — пальчики оближешь, а клиентов нет. Почему? Потому что вы никому не сказали, что вообще существуете. Кажется абсурдом, правда? Но именно так выглядит бизнес, который создает сайт, но забывает о его продвижении.

Вы, конечно, можете сидеть и ждать, пока клиенты придут сами, но в реальной жизни единственные, кто сам приходит, — это налоговая инспекция. И знаете что? Ваш сайт в этот момент будет лежать где-то на десятой странице Google, куда клиенты обычно заглядывают только под действием гипноза.

Как не оказаться в этой ловушке:

• Продумайте рекламные кампании еще до запуска сайта.
• Не забудьте про SEO: быть в топе Google — это не привилегия, а необходимость.
• Работайте с соцсетями. Люди любят подглядывать за бизнесом в соцсетях — пусть видят вас чаще.

И помните: сайт без продвижения — это Ferrari в гараже, который вы не заводите. Красиво, дорого, но пользы нет.

Как 6Weeks помогает предпринимателям избежать классических ошибок

Честно признайтесь: вам тоже надоело тратить деньги на сайт, который потом работает как автомобиль без колес — выглядит вроде ничего, но далеко на нем не уедешь? Вы не одни. Большинство предпринимателей наступают на одни и те же грабли: запускают сайт, ждут клиентов, а потом удивляются, почему они не приходят. Но есть хорошие новости: с 6Weeks вы избежите этих ловушек раз и навсегда.

Почему стоит выбрать именно 6Weeks

Потому что вы — предприниматель, а не программист. Вы хотите развивать бизнес, а не тратить месяцы на сайт, который потом все равно не продает. 6Weeks решает ваши главные проблемы сразу:

• Быстрый старт: за 6 недель вы получаете готовый сайт, который работает.
• Без технических сложностей: мы берем на себя все вопросы от дизайна до технических настроек.
• Реальный результат: наши сайты созданы не для красоты, а для прибыли.

В 6Weeks мы создаем шаблонные интернет-магазины на WordPress, которые с первого дня готовы к активному продвижению. Мы не просто сдаем вам сайт и желаем «успехов в бизнесе». Нет-нет, друзья, с нами все проще: уже на старте вы получаете оптимизированный сайт, готовый к продвижению в Google. Мы настраиваем базовые инструменты для дальнейшей рекламы и SEO. Вам остается только нажать кнопку «поехали»!

Вывод: как перестать совершать ошибки и создать работающий сайт

Давайте честно: все эти ошибки мы когда-то делали сами. И тоже хотели сделать все дешево, быстро, и чтобы было красиво. Но реальность быстро научила, что эти три желания одновременно — как три разные дороги, ведущие в разные стороны.

Итак, теперь вы точно знаете, где те самые грабли, которые так любят начинающие предприниматели. И если вы внимательно прочитали статью, вы уже на шаг впереди конкурентов, которые только мечтают об идеальном сайте, но ничего для этого не делают.

Чтобы закрепить успех, дадим вам один простой совет: не бойтесь задавать вопросы. Общайтесь с разработчиками откровенно, детально обсуждайте бюджет и сроки, пишите четкие технические задания и проверяйте сайт так, как если бы вы сами были своим клиентом.

А теперь, друзья, вопрос к вам: вы готовы изменить подход и создать сайт, который будет приносить клиентов и деньги, а не головную боль? Если да — действуйте уже сегодня. Не завтра, не с понедельника, а прямо сейчас. Ведь успех любит тех, кто не откладывает дела в долгий ящик. Обращайтесь к команде 6Weeks и получайте сайт, который будет полностью соответствовать вашим требованиям.

Похожие статьи:

Преимущества и вызовы маркетинга на основе аккаунтов

Как создать эффективную SEO-стратегию

Как использовать ботов для улучшения маркетинговых кампаний